HERMÈS Frankfurt, Frankfurt am Main. Hermes Depot & Paketshop

Sonja Zawer - 2022-10-28

Eine absolute Katastrophe! Als Kunde wird man nicht mal nett empfangen. 30 Minuten Wartezeit und immernoch erbarmt sich niemand jemanden zu bedienen. Ich kaufe nur noch online!

T. A. - 2022-09-03

Lieber Herr Becker, auf diesem Weg möchte ich mich nochmals herzlich bei Ihnen für meinen sehr angenehmen Aufenthalt im Hermes Store in Frankfurt bedanken. Vielen Dank für die ausgezeichnete und erstklassige Beratung! Ich habe mich durch die fachkundige und engagierte Beratung als Kunde sehr wohl gefühlt und meine Erwartungen wurden bei meinem Besuch übertroffen! Mit viel Geduld, Fachwissen und Passion zeigte mir Herr Becker die angefragten Artikel und hat mir noch bei der Entscheidung geholfen! Das ist Service auf dem höchsten Niveau!

Stern Stunde - 2022-08-22

Toller Service in der Frankfurter Boutique. Trotz Termin mussten wir kurz warten aber haben direkt ein Getränk angeboten bekommen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Komme gerne wieder!

Eddy Voyage365 - 2022-09-16

Ich kaufe schon seit vielen Jahren ein. Ich habe so viele schlechte Dinge über das unfreundliche Verhalten der Mitarbeiter gehört. Aber nach meinen persönlichen Erfahrungen sind alle Mitarbeiter freundlich und professionell, auch wenn es manchmal an Lagerbeständen mangelt, bleiben sie dennoch höflich und professionell. Jetzt habe ich meine beste Hermes SA gefunden, die süßeste der Welt. Wenn Sie also in der Stadt sind und Zeit haben, warum geben Sie sich nicht selbst eine Gelegenheit?

Victoria Nest - 2023-01-02

Grosse Auswahl, sehr gute Beratung und freundliches Personal. Kaufe gerne in der Frankfurter Boutique.

Dario Dejan. - 2022-12-22

Kompliment an Frau Irina Schm. ! Sie hat mich kompetent, respektvoll und geduldig beraten! Sie hat alle meine Fragen sehr freundlich und angenehm beantwortet. War öfters schon in der Boutique und hatte leider nicht immer so eine angenehme Verkaufsberaterin gehabt! Weiter so Frau Schm.!

Hamed Alkhalifa - 2022-10-31

Sehr guter und freundlicher Service. Auch ein kleines Problem mit einem Kauf wurde sehr schnell mit erstklassigem Service gelöst.

Angel H. - 2022-11-29

Eine insgesamt enttäuschende Erfahrung. Ich ging mit meinem Mann und 2 Sterne wurden vergeben, weil uns irgendwann zumindest ein Getränk angeboten wurde und die Weihnachtsdekorationen zu erscheinen begannen. Wir haben jedoch ungefähr 20 Minuten gewartet und niemand kam auf uns zu. Während der Interaktion mit einem Vertriebsmitarbeiter fühlte es sich an, als würden wir herabgeredet, und ich habe viel angenehmere Erfahrungen in anderen Hermes-Geschäften gemacht.

Hsiangyi - 2022-10-07

super nicht schieben Im Laden ist nichts zu sehen, die Einstellung der Kellner ist auch sehr schlecht

Kerstin S. - 2023-01-07

Die unsympathischsten Mitarbeiter der Goethestraße sind hier zu finden. Wer Lust auf einen schlechten Service, unfreundliches Personal hat, welches extrem von oben herab ist (wieso eigentlich?), ist hier genau richtig. Des Weiteren lässt die Auswahl sehr zu wünschen übrig. Wir sind regelmäßig in Frankfurt zum Einkaufen und lediglich bei Hermès Frankfurt ist es jedes Mal aufs Neue der Fall, dass man sich total unwohl fühlt. Sie sollten sich eine Scheibe bei Prada, LV, Cartier usw. abschneiden, denn dort wird man motiviert und freundlich beraten und kauft gerne ein - ebenso wie in Hermès Straßburg.

Ic Huang - 2022-09-27

Benjimins Service ist ausgezeichnet

Hypnotized Blog - 2022-07-28

Sehr toller Service, nettes Personal und tolle Produkte. Hier wird man freundlich bedient, das Personal ist nett und zuvorkommend. Man bekommt das, was man sich wünscht und vorstellt, wenn man zu Hermes Frankfurt geht. Etwas zu trinken hätte man allerdings bei einer halben Stunde Wartezeit auf den Verkäufer im Sommer dennoch anbieten können. Leider ist vieles ausverkauft oder schwer zu bekommen. Es gibt viel zu lange Wartezeiten für Standard-Produkte.

Ulrich Ettwig - 2022-01-05

Sehr zuvorkommend, freundlich..... HERMES Ffm

Stephan Walter - 2022-11-06

Wir sind selbst Unternehmer und mussten uns wundern wie dieses Geschäft es fertig bringt unsere wertvolle Zeit am Schluss noch zu stehlen. Wir bestellten vor zwei Jahren eine Tasche und erkundigten uns mehrfach nach dieser. Wir können gar nicht ausdrücken wieviel arrogant uns entgegen gebracht wurde. Als man uns von der Storemanagerin klar gemacht wurde, unseren Taschen Wunsch nicht erfüllen könne; wir haben seinerseits eine Bestellung und kein Taschenwunsch aufgeben und sie dann noch ganz von der Seite nach unseren Bestellschein fragte, es gab noch nie ein Bestellschein, sagte sie uns unverblümt dann könne man nichts machen. Da wir in vielen Geschäften der Goethestr. A Kunden sind können wir getrost auf so Geschäftspraktiken verzichten. Hier bekommt nicht jeder das was er gerne möchte. Leider keine Empfehlung…

Andreas - 2022-09-17

Tolles Shoppingerlebnis. Wirklich sehr nette Beratung durch Theresa. Die Dame hatte sich viel Zeit genommen, verschiedene Produkte gezeigt und in der Entscheidung geholfen. Vielen Dank dafür.

Ervani Zhang - 2022-11-28

Ich hatte eine absolut erstaunliche Erfahrung bei Hermès Frankfurt. Die SA, die die ganze Zeit bei mir und meinem Mann war, bietet ein großartiges Einkaufserlebnis. Er ist sehr nett, geduldig und freundlich. Wir haben viele Dinge ausgewählt, von Damenschuhen, Herrenschuhen, Twilly, Gürteln, Halsketten, und er war geduldig dabei, gab eine großartige Auswahl und einen Vorschlag. Und eigentlich bin ich überglücklich, als ich hier meine erste Tasche überhaupt bekommen habe (ich meine direkt aus der Boutique!). Wir sind dankbar und freuen uns darauf, Hermès Frankfurt nächstes Jahr wieder zu besuchen, wenn ich Deutschland wieder besuche! ❤️

Esra Agca - 2022-10-22

Es war eine schlechte Erfahrung. Das Personal ist weder einladend noch hilfsbereit. Ich kaufte ein Armband, das ich kannte, aber das Personal machte sich nicht einmal die Mühe, zu helfen, wie man es benutzt. Ich werde nie wieder gehen! Sehr nicht zu empfehlen!

Rashmi Pari - 2022-10-31

Schlimmste Erfahrung! SAs wirken so berechtigt und bissig! Sie schenken dir keine Aufmerksamkeit. Ich verstehe nicht, was ihre Aufgabe ist, wenn sie sich nicht um Menschen kümmern. Wenn ich für etwas bezahle, möchte ich dort nicht warten, als wäre es eine Wohltätigkeitsorganisation.

Stefania Elmechaly - 2022-07-06

Die Mitarbeiter/innen sind in Frankfurt in der Boutique alle sehr nett und zuvor kommend. Die Mitarbeiterin Frau Schütz ist sehr hilfsbereit, freundlich, erreichbar und gibt Ihr bestes. Ich habe keine schlechte Erfahrung gemacht, wie in anderen Läden.

Wattana Mingmuang - 2022-11-04

Asiatische Kunden existieren in den Augen dieser SAs nicht. Wir warten etwa 15-20 Minuten darauf, dass der Verkäufer uns hilft, und wir sahen, wie ein lokaler Kunde hereinkam und sobald die SA verfügbar ist…. Natürlich hat er vor uns lokale Kunden unterstützt

Riggs Chan - 2022-02-17

Der Evergreen-Style ist schon lange vergriffen, die Verkäuferin sagte mir, dass die Styles in der chinesischen Filiale vollständiger sind

Daniel Weiskopf - 2021-08-13

Klasse Beratung - sehr freundlich und geduldig

M Herrlein - 2021-10-16

Precision Luxury in einem wunderbaren Geschäft!

Lynn Fabry - 2022-12-10

Unhöfliches Personal - viel freundlicher in Baden-Baden

Tanja Schuster - 2022-06-30

Lächerlich lange Wartezeiten, die Leute werden auf der Straße stehen gelassen

Messi Olm - 2022-02-12

War sehr angenem

T. B - 2022-10-08

Pakete werden sehr spaet geliefert. Für die zerbrechliche Artikeln wird gar nicht geachtet. Sie kommen kaputt an. Niemals mehr mit Hermes

Zakiroh Hendy - 2022-09-26

Ich muss ehrlich Sagen, seit Hermes köln zu ist. ich habe versucht nach Frankfurt zu Kommen und ich entscheide mich jetzt, wenn ich etwas Brauche, und eine Frau mit braune Haare bei mir zu Kommen, werde ich sofort gehen. Dass war wirklich Schrecklich die Service von dem Frau, die hat mich gesagt „ich habe keine Tasche für Sie, Sie haben auch noch keine kunden bei Uns“, so Schrecklich und keine Guten SA. Ich vermisse die Stimmung bei Hermes köln, ich kaufe nicht mehr bei Hermes boutique für eine Tasche. Ich liebe Chanel oder Louis Vuitton, die Haben Gutes Services als Hermès.

Mahmoud S Baghlaf - 2021-10-19

Schöne, luxuriöse und hochwertige Produkte

Annie Krause-tastet - 2021-06-26

Ich wurde sehr nett und sehr professionell bedient.

Наш Человек - 2022-10-07

30 Minuten lang wartete ich auf den Verkäufer, der mir sagte, dass er es herausfinden und anrufen würde ... Ich werde nie wieder hingehen, sie haben alles auf der Website und niemand braucht eine Show.

Patrik Wiatzka - 2022-10-31

Außerordentlich nette, freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Anmol G - 2022-08-19

Absolute Frechheit! Beim hineintreten wird man direkt von einem Mitarbeiter*ö abgefangen, der nach Lust und Laune entscheidet, ob die gewünschte Tasche gar den Käufer vorhanden ist. Laut dem Herrn (asiatisch aussehend mit grauen Haaren) ist zur Zeit „Summer Holiday Season“, wodurch keine Taschen vorhanden sind. Wenn keine Produkte verkauft werden, wieso ist die Boutique geöffnet? EUR 0 Umsatz, aber 8 Mitarbeiter sind im Dienst.. Taschen die in der Vitrine liegen, dürfen nicht angefasst und verkauft werden. Bitte was?! Für einen Moment dachte ich, ich wäre nicht in Hermès, sondern in einem Museum.

Shehab Ashkanani - 2022-08-19

Einer der Angestellten ist unfreundlich und nicht hilfsbereit und beantwortet unsere Fragen schlecht

Yang Cao - 2022-02-22

Die Verkäuferin ist freundlich, aber im Laden gibt es nichts zu kaufen.

Felicitas Huesing - 2022-06-03

Wurde von Herrn Becker sehr wertschätzend behandelt und äußerst kompetent bedient. Es empfiehlt sich, einen Termin zu vereinbaren, damit man sich die Wartezeit spart.

Thị Thu Thủy Nguyễn - 2022-07-27

Wirklich luxuriös.

First Cclass - 2022-04-02

Hermes-Ikone

작은어복이 - 2022-07-12

Schautaschen u Twilly ist wunderschön.

Ananchanok S - 2022-12-24

Gutes Zeug.

Kevin Ki - 2022-01-16

Im Gegensatz zu vielen anderen Boutiquen in dieser Preisklasse waren die VerkäuferInnen bei HERMÉS sehr freundlich und zuvorkommend. Aber dennoch nicht so aufdringlich und beobachtend wie in manch anderen Läden. Es wurde gut und kompetent beraten und das Geschäft war zu keiner Zeit zu überlaufen. Gerne wieder

Khalifa F.alfalasi - 2022-08-19

Sie haben einen schlechten Kundenservice und sie haben kein Warteschlangensystem und Sie müssen auch stundenlang auf Hilfe warten. Wie viel werden Sie und alle Kunden die gleiche Antwort erhalten? Kein Bestand. Sehr schlechte Erfahrung für diese Branche.

P T - 2022-08-08

Unfreundliches Personal, schlechter Service.

Marwan M.h - 2022-08-19

Es gibt keine Art des Umgangs oder der Moral im Personal und alle Waren, nach denen wir gefragt haben, sagten, dass es keine und keine Messung gibt Es gibt keine Art des Umgangs oder der Moral im Personal und alle Waren, nach denen wir gefragt haben, sagten, dass es keine und keine Messung gibt

Marion Hoffmann - 2020-12-02

War erst etwas unsicher wegen so mancher schlechten Bewertung. Kann dies aber nicht bestätigen, wir sind sehr freundlich und aufmerksam behandelt worden. Wir kommen gerne wieder.

Iris Meyer - 2022-07-06

Ich war letzte Woche in dem Geschäft in Frankfurt, um meiner Schwester ein Geburtstagsgeschenk zu kaufen. Ich wurde von einer Frau mit braunen Haaren "beraten". Sie war extrem unfreundlich, gelangweilt, respektlos und hat mich in keiner Weise bei meiner Entscheidung unterstützt. Ich bat sie, mir 4 Produkte zu zeigen, die sie mir nur sehr böswillig heraussuchte. Nachdem ich sie nochmals bat, mir ein Produkt zu zeigen, sagte sie in einem arroganten und genervten Ton "nochmal"?! Ich war bereits am Vormittag in dem Geschäft. Es war keine Schlange vor dem Geschäft zu sehen und genügend Personal war ebenfalls vorhanden. Das bedeutet, die Verkäuferin war nicht gestresst sondern einfach nur unprofessionell und schlecht gelaunt. Natürlich hatte ich kein großes Interesse daran, dass sie mich weiter bediente und kaufte irgendein Produkt mit dem Wissen, dass ich es wahrscheinlich zurückgeben werde. Hätte ich keinen Zeitdruck gehabt, hätte ich bei dieser Frau kein Produkt gekauft und wäre nie wieder in diese Filiale zurückgekommen. Ich habe mich nach dem Besuch sehr schlecht gefühlt und würde dieser Verkäuferin unbedingt zu einem Aufbau-Training oder Jobwechsel raten. Wenn sie persönliche Probleme hat, sollte sie dies woanders klären aber nicht an ihren Kunden auslassen, denn so macht sich Hermès nicht nur einen schlechten Ruf sondern vergrault auch seine Kunden. Heute ging ich wieder zusammen mit meiner Schwester in das Geschäft, um das Produkt gegen ein anderes umzutauschen. Wir wurden von einem sehr netten großen Mann mit braunen Haaren beraten. Sein Service war ausgezeichnet und er war äußerst freundlich und zuvorkommend. Man merkte ihm an, dass er Spaß an seiner Arbeit hat. Er hat uns sehr gut beraten und ich war wunschlos glücklich. Ich bin sehr froh, dass ich heute eine gute Erfahrung gemacht haben, denn von einer Marke wie Hermès erwartet man natürlich einen besseren Service als diese mürrische Verkäuferin von letzter Woche,. Da habe ich bei billig Discountern schon kompetentere Verkäufer/innen erwischt. Wie gesagt ein erstklassiger Service macht sich durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Interesse, Begeisterungsfähigkeit, Aufmerksamkeit bemerkbar. Die Verkäuferin hätte merken sollen, dass ich mich bei der Entscheidung schwer getan haben und mich eventuell Fragen zu dem Typ/ Kleidungsstil meiner Schwester fragen sollen und mich darauf angepasst beraten sollen. Dies erwarte ich bei jedem Geschäft, aber vor allem auf der Goethestraße. Nochmal vielen Dank an den netten Herren von heute. Ihn kann ich nur weiterempfehlen. Sein Service ist wirklich erstklassig.

Sam Chams - 2022-02-26

Guter Service!

Christine Heineke - 2021-08-28

Sehr unfreundliches und unprofessionelles Personal, eine der schlimmsten Filialen der Welt

Chilitta Shinta - 2022-05-22

Wir waren gestern 21.05.22 ca 14:10 da. Sehr ’nette’ Empfangerin. Sie ist aber keine Verkäuferin. man wird beäugt als wäre man es nicht wert, überhaupt den Laden betreten zu dürfen.

Shirley Tan - 2022-04-17

Völlig angewidert von der Einstellung des Personals! Unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit! Sie behandeln ihre Stammkunden nur nett und höflich. Einer der schlechtesten Läden, in denen ich je gewesen bin!