Michael Printz - 9/23/2024 17:09:26
Sehr geehrte Damen und Herren. Die angekündigte Zustellung ist nicht erfolgt und wurde direkt an eine Filiale geliefert, wo das Paket erst einen Tag später ab 12:00 Uhr abholbereit wäre. Wurde dort am Folgetag um 11:40 Uhr von einer Dame, die sich merklich ungern von ihrem Smartphone trennte, ohne Begrüßung nur mit "Ja bitte" aufgefordert mein Anliegen zu äußern. Nachdem diese dann ihren Platz hinter der Post/DHL Theke eingenommen und lange den Eintrag auf meinen Smartphone betrachtet hatte, sagte sie nur, " Da steht ab12:00 Uhr". Trotz mehrfacher Bitte den Code vom Smartphone zu scannen und nachzusehen ob das Paket nicht doch schon vorhanden sei. "Nein um 12:00 Uhr" war die Antwort. Der Laden war zu der Zeit ohne jegliche Kundschaft. Ich habe merklich verärgert und auch meine Verärgerung darüber kundgebend den Laden verlassen. Ich bin Bundesbeamter der ehemaligen Deutschen Bundespost Telekom, heute Bundesamt für Post und Telekommunikation im Ruhestand und weiß wo von ich hier schreibe. Hier ist einiges ungewöhnlich. Erstmal wird die Zustellung15 Minuten vorher angekündigt und dann 8 Minuten später ist das Paket auf dem Weg zu dieser Postfiliale 729 Richard-Wagner-Str. 58-60 66111 Saarbrücken. Die Filiale Filiale 694 in der Mainzer Straße ist näher und dort wird man freundlich behandelt und kompetent beraten. Die in mehreren Stellen veröffentlichen Rufnummer der Postfiliale 729/Linas`s Afroshop ist laut Ansage Deutsche Telekom nicht vergeben. Es gibt auch für den gleichen Laden zwei Adressen. Das ist doch eine offizielle Postfiliale, die entsprechend geführt und überwacht werden muss. Da nützt es auch nichts, wenn man mehrfach von 3 verschiedenen Stellen die Information bekommt, wo mein Paket sich zurzeit befindet. Ich muss bei diesem Geschäftsgebaren mein Unwohl ausdrücken und werde den Laden nicht mehr betreten. Mit freundlichen Grüßen. Michael Printz
