Hermès Hamburg, Hamburg. Hermes Depot & Paketshop

Frau L. - 2023-04-16

Ich war einen Tag nach der Neueröffnung da. Der neue Laden ist sehr schön, hell und geräumig. Das Personal war sehr freundlich, professionell und bemüht. Was ich toll fand war, dass man sich in der Wartezeit in Ruhe umschauen kann und nicht in der Schlange vor der Tür warten muss. Dann kann man in gezielter in die Beratung gehen und seine Auswahl besprechen Für die Bestellung einer Tasche muss im Vorfeld ein separater Termin gemacht werden. Diese werden aktuell erst im Mai wieder vergeben

K S-n - 2023-03-09

Die Boutique in Hamburg 🤩🤩🤩🤩🤩. Das Team schafft es, mich immer wieder zu überraschen. Herr Eichert ist hervorragender Berater/Verkäufer, hat immer das richtige für mich und lässt keine Wünsche offen. 🤗 Er kennt seine Kunden und was Sie mögen- Top Verkäufer. Das ist Kundenservice und professionelle Leistung! Immer wieder gerne! Bis bald! 🐎

Aldous Huxley - 2023-01-05

Super freundlich. Keine Wartezeit. Auswahl nach Weihnachten wie erwartet eingeschränkt. Einen Besuch wert.

Me Hoch - 2020-08-29

Gute Beratung

Kai Steffen - 2023-02-21

Sehr gute und freundliche Beratung, auch wenn man warten musste.

Natsuki Yamaguchi - 2022-11-13

Wir haben es wieder sehr genossen in der Hermès Boutique in Hamburg einzukaufen. Es ist ein sehr schöner Laden, den man besuchen kann. Fühlen Sie sich immer willkommen. Die asiatische SA war sehr nett und hat sich viel Zeit für uns genommen und uns tolle Empfehlungen gegeben. Sie spricht fließend Englisch, sodass wir auch unsere spezifischen Fragen zu den Artikeln stellen konnten, die wir im Sinn hatten. Dank ihr konnten wir alle Geschenke für unsere Familie kaufen :) Unser Einkaufserlebnis hier war großartig, also 100% empfehlenswert und fünf Sterne :)) Werde auf jeden Fall wieder kommen :)

Thomas Salzer - 2022-04-27

Sehr nette Verkäufer. Die Beratung hier ist absolut zu empfehlen.

Insel Hopper - 2021-08-13

Super freundlich und kompetent ! Vorbildlich 👍🏽

Jan-g. H. - 2022-10-17

Am Samstag mal keine Warteschlange und auch schnell ein Kundenberater gehabt (war freundlich, aber wenig bemüht) - leider war der gesuchte Gürtel nicht vorrätig, ich solle einfach noch mal wiederkommen… Produkte haben eine gute Qualität. Laden schön ausgestattet.

An Ika - 2021-05-24

Sehr nett und viel besser als LV nebenan

Ida - 2023-02-27

Wie immer eine sehr schöne Boutique im Herzen von Hamburg mit einem herzlichen Empfang! Allerdings lies die Bedienung danach nur zu wünschen übrig. Wir mussten sehr lange warten und danach jede Frage vier mal beantworten. Die Dame hat zur hilfe einen sehr freundlichen Herren gerufen, dieser hat alles einbandfrei hinbekommen. Als dieser sich einem anderen Kunden zuwante war es wieder ein reinstes Trauerspiel. Erst zum Ende wurde uns etwas zu trinken angeboten. Daraufhin wurde uns auchnoch das falsche gebrauch! Einfach nur eine Frechheit! Ich werde diese Boutique nicht nochmal besuchen! Da fahre ich lieber nach Sylt, dort wird man anständig Behandelt, hat eine gute Bedienung und die Grundwerte werden noch vertreten!

Stefanie - 2022-11-01

Die Beratung ist klasse. Die Mitarbeiter im Geschäft immer sehr freundlich und zuvorkommend. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und freue mich immer auf mein Einkaufserlebnis im Geschäft. Großes Lob und daher 5 Sterne!

Gertrud Wegner - 2023-01-11

Leider kommt bei mir eine Hermesbotin wo das Wort Faulheit zu neuen Demissonen aufsteigt! Und obwohl ich zu Hause bin lügt Sie jedesmal mein Nachbarn an ,ich wäre nicht da. Durch mein schweren Reumaschup und Schmerzen, fällt es mir schwer 2Stockwerke runter zugehen. Da Sie aber vor lauter Faulheit meint man könnte ja selber die Treppen laufen. Nun entsteht bei mir die doch die Frage: Warum zum Kuckuck suchen Sie sich nicht einen anderen Beruf? Wie wäre es mit einer Bettentesterin von zu Hause, da braucht man niemals mehr Treppen steigen! Und man kann endlich der Faulheit die Krone aufsetzen. Na toll , Dankeschön an Hermes!

S. K. - 2023-02-14

Man kann es nicht anders sagen, erst ein angeblicher Zustellversuch, dann wird das Paket einfach an den Absender zurückgeschickt. Ich arbeite in einer großen Firma mit eigener Warenannahme und der Hermesfahrer war defititive nicht da !!! nicht einmal ein zweiter Zustellversuch, am nächsten Tag gleich die Hotline angerufen die Dame am Telefon konnte mir leider nicht weiterhelfen. Fazit : wenn es irgendwie möglich ist HERMES meiden

Ben R. - 2023-02-13

Leider kein schönes einkaufserlebnis gewesen: lange Wartezeit, kaum Beratung, keine Getränke angeboten

Diggy Deluxe - 2023-03-09

Ich bin wie immer total zufrieden gewesen. Kaufe mehr online bei Hermès aber jedes Mal wenn ich mal im Store bin bekomme ich vom Empfang bis zum Abschied erstklassigen Service. Herr Eichert hat mich bedient, er war so bemüht und hat mir bei meiner Auswahl geholfen. Ich liebe es einfach wenn man nicht so abgewürgt wird sondern sich ein Sales Assistant Mühe gibt und auf die Bedürfnisse eingeht. Bin total Happy und freue mich auf meinen nächsten Besuch. 5 Sterne - Big Love

Haushaltungs Vorstand - 2022-12-07

Wie immer nett.

M&m - 2023-03-04

Dank des sehr freundlichen und kompetenten Verkäufers Herrn Mario Gaggia habe ich die passende Produkte im Laden ohne lange Wartezeit (mit vorher vereinbarten Termin) erwerben können. Herr Gaggia war äußerst bemüht und sehr freundlich! Ich empfehle den Hermes Store in Hamburg zu 100% weiter und freue mich auf den nächsten Besuch. Ich wünsche dem ganzen Hermes Team einen guten Umzug in den neuen Store und werde bestimmt wiederkommen um einen tollen rundum Service zu genießen sowie tolle Produkte zu erwerben. Mit freundlichen Grüßen

Hamid Jabbari - 2020-06-17

Ich wollte eine Gürtel kaufen, aber Verkäuferin hat mich sehr schlecht und unhöflich behandelt , deswegen habe ich nicht gekauft. Ich bestelle lieber online .

Mario Mosa - 2023-02-03

Super nette Verkäuferin Top Beratung und ein überragender Service 1000 dank 👍 Mehr gibt es nichts hinzuzufügen Ganz geschweige von der top Qualität Dankeschön MM

Marky Becker - 2022-10-17

Alles bestens.

Ett Clyse - 2021-12-08

Hier kann man(n) sich keine bessere Beratung wünschen.Tolles Personal ,haben uns beide sehr wohl gefühlt . Danke, 1A * ++

Malte Masloff - 2022-09-15

Mit Freundlichkeit und Fröhlichkeit empfangen! Tasche war da, was will man mehr, danke M.

Holger Van Der Horst - 2020-08-08

Sehr nettes Personal, man fühlte sich wirklich sehr wohl im Laden.

Dirk Lassen-beck - 2023-03-27

Extrem schlechte Service Qualität

Boris Blechacz - 2022-09-09

Ich hatte die gleiche Erfahrung wie viele der Ein-Stern-Bewertungen unten. Die Wartezeit draußen ist lächerlich - zumal nur sehr wenige Kunden gleichzeitig im Laden sind und das Verkaufsteam eher unmotiviert wirkt. Ich habe Hermes-Produkte in mehreren Hermes-Geschäften in den USA gekauft und kann wirklich sagen, dass sie ihren Kunden ein luxuriöses Einkaufserlebnis geboten haben. Das kann man leider nicht von dem in Hamburg sagen.

Hakals Bansid - 2023-01-02

Kundenservice Katastrophe die nicht mal sich gescheit artikulieren kann und auch noch einfach auflegt ohne cüs oder sonstiges. ! Bitte um Personlaüberarbeitung ! stellen sie lieber leute ein die auch was für das Geld was Sie bekommen tun.

Karla Rodrigues - 2022-10-01

Schlimm service, respektlos Kunden Beratung. Alles ist ausverkauft, nur für die lokale Kunden nicht. Man sollte Kleidung anprobieren in mitten das Geschäft. Für mich das ist keine Boutique. Die Tische Beratung wird einfach geteilt mit einer anderen Kunden ohne mich gefragt zu haben, einfach hingesetzt mit der Kundin 🤢🤢🤢🤢🤮🤮🤮🤮

Angela Schumacher - 2021-11-19

Schöne Sachen für Leute mit viel Geld.

Matthias Witt - 2021-09-26

Hermes Shop mit sehr aufmerksamen und freundlichen Service

حسين محمد - 2022-06-13

Sehr schlecht

Jan - 2022-05-03

Der Standort ist angenehm und wirkt großzügig gestaltet (insbesondere im Vergleich zu Hermès Berlin). Frau Steffens nahm sich Zeit und hat uns sehr gut beraten. Wir kommen gerne wieder.

Stefan Berlin - 2020-04-18

🙏🏻🥰Wirklich eines schönes Einkaufserlebnis😃🛍️

Konstantinos Lampropoulos - 2022-12-15

Achtung das ist keine Boutique!! Das ist ein normaler store. Ich glaube der laden ist für die mittelschicht die etwas mehr Geld ausgeben möchte, deswegen der schlechte Service. Der store Manager oder Geschäftsführer gehört gekündigt. Der Typ ist einfach nicht der richtige für so eine grosse Mark.

Mario Michael Li - 2022-07-05

Habe gestern meine Bestellung in der Hamburger Boutique abgeholt und der Service war sehr klasse. Die Verkäufer sind auf die Wünsche eingegangen und haben einen sehr gut beraten.

Linda Angeline - 2020-01-05

Das Personal ist nicht freundlich und will kaufen, es wird immer gesagt, es sei keine Ware da, wirkt sehr arrogant und betrachtet den Käufer, als ob er es sich nicht leisten könne

Lilliane W. - 2021-10-16

UNFASSBAR!! Der Service geht gar nicht!!! Sie haben mich mit meinem Paket einfach wieder weg geschickt!! Ab jetzt nur noch DHL!

Hank Hsue - 2022-10-14

Lange warten, und niemand will sich um dich kümmern. Es ist wirklich lächerlich.

Dominik 136 - 2022-10-08

Immer Hermès Gürtel schon seit Jahren

Yıldız Argun - 2021-09-12

Die Mitarbeiter haben sich die ganze Zeit nur über Provisionen unterhalten.

Eileen Khang - 2022-09-12

Sehr freundlicher Service durch eine vietnamesische SA. Geduldig und hilfsbereit, was ich brauchte, sehr angenehmes Einkaufserlebnis und werde auf jeden Fall wiederkommen! :)

Clemens Intert - 2023-02-24

20 Minuten auf eine Beratung gewartet, nichts geschehen

Sommy Cheng - 2022-09-12

Heute habe ich meine Traumtasche abgeholt und wie immer wurde mir mit viel Freundlichkeit vom Personal und der Sercurity der Tag verschönert. Grosses Lob geht besonders an meinem Persönlichen Verkäufer der sich immer wenn ich da bin hervorragend um mich bemüht und mir viel Aufmerksamkeit schenkt.

Ancuta Boamfa - 2022-04-10

War am Freitag da , wollte meinen Lieblings Parfüm kaufen (die leider glaube ich wird nicht mehr produziert) . Aber die Mitarbeiterin war super nett , fand die Service besser als in andere Filiale und ich komme definitiv wieder . Danke ☺️

Rainer Grashoff - 2022-06-06

Sehr gut

Der Allgemeinbilder - 2023-04-03

Toller Service

Sebastian Dégardin - 2020-03-12

Sehr freundliche, hilfsbereite Beratung. Eine ältere Mitarbeiterin aus Italien hat mir liebevoll Bändchen von Hermès um die Handgelenke geschnürt, nachdem sie diese mit Düften benetzt hatte. Merci beaucoup...

Matthias Von Mirbach - 2019-12-28

Schöner Laden am neuen Wall. Freundliche und zuvorkommende Beratung. Ich kaufe hier vor allem Krawatten und Schals.

Susanne Giesecke - 2022-06-23

Seit geraumer Zeit müssen Kunden auf der Straße warten, wenn keine Kundenberater frei sind. So auch heute bei 30°. Generell ein NO GO! Ich stelle mich nicht an, um viel Geld auszugeben.

Jan Michael Holzberg - 2021-06-30

Sehr Service-orientiert