FedEx, Köln. FedEx Depot & Paketshop

Raquel Gonzalez - 2022-11-29

Die Behandlung war sehr gut. So konnte ich ein Handy von Deutschland nach Spanien verschicken. Nach drei Tagen wurde es ohne Probleme empfangen. Für mich fand ich es etwas teuer.

Mirro Ma - 2022-12-09

Absolut unterirdisch. Habe zwei Pakete ROD dem Kurier bezahlt und Quittung erhalten und dennoch wurde die Summe von meinem Billing Online Konto nochmal abgebucht. Ich versuche seit 2 Monaten mein Geld zurückzuerhalten aber ohne Erfolg. Da hilft wohl nur der rechtliche Weg.

Friedrich Nix - 2022-10-03

Super freundlich und gut drauf. Hab mei e Sa Henry schnell selbst abgeholt, weil ich sie ziemlich Hause nicht empfangen konnte.

Marc Schnyder - 2022-11-08

Meiner Meinung ist das Verhalten dieser Firma schon an der Grenze zur Kriminalität. Ware aus England bestellt. Ware musste bei der Übergabe bar bezahlt werden, also Ware bezahlt und Quittung erhalten. Etwas später dann Rechnungen gefolgt von Rechnungen inkl. Inkasso. Auf Emails oder andere Kontaktaufnahme reagiert keiner. Quittung schon 5 mal geschickt, aber die ignorieren das.

Wuro E Ladde - 2022-09-18

Sie berechnen Ihnen einen exorbitanten Betrag, der vorgibt, Zollgebühren zu sein. Sie haben sie gebeten, die Rechnung zu klären. Keine klare Antwort. Drei schriftliche Mahnungen später keine Antwort. In der Zwischenzeit werden Sie aufgefordert, die Rechnung zu bezahlen oder als säumiger Zahler aufgeführt zu werden. Hätte nie gedacht, dass ein großes Unternehmen so ein Verhalten zeigen würde.

Stefan Hammes - 2021-11-23

sehr gut wie immer

Max D. - 2022-08-17

Mein Paket wurde dort einfach verloren...

S F - 2022-06-09

Schlimmster Kundenservice mit dem ich jemals zu tun hatte! Keinerlei Hilfe obwohl der Fehler hier ganz klar beim Unternehmen liegt! Bei Email Kontakt bekommt man nur vorgeschrieben Antworten und auf das Problem wird überhaupt nicht eingegangen! Ihr solltet euch wirklich schämen und euer Unternehmen am besten ganz dicht machen so Inkompetent wie ihr seid!

Sad Very - 2022-06-29

Unglaublich freche Kundenservice! Während das Gespräch (was schon unfreundlich durchgeführt wurde) einfach aufgelegt.

Christoph Berger - 2022-11-15

Mein Paket wurde einfach ohne Benachrichtigung wieder an den Absender retourniert. Lt. Tracking Info gab es einen (!) Zustellversuch, wo niemand zuhause war. Am nächsten Tag wurde das Paket aus dem Lager bereits wieder retourniert. Ich habe keinerlei Benachrichtigung bekommen, weder an der Tür, im Briefkasten, per Mail, noch sonst was. Fiel mir erst Tage später auf, da ich zufällig den Tracking Link aufgesucht habe. Kundenservice antwortet nicht. Einfach mies.

Abd Al-rahman Al-türkmany - 2021-12-23

Noch schlimmer gibt es nicht überhaupt!!!!

Stefan Cremer - 2022-10-04

Leider deutlich teurer als UPS und dann ist Fedex nicht einmal in der Lage das Paket pünktlich auszuliefern. Nie wieder.

Almothana Almatar Aljarad - 2022-06-03

Katastrophe.... unprofessionell...geht keiner am Telefon ... Service 0

David Rogalski - 2022-09-30

Postbote zu faul für ein kleines packet 1 stock hochzulaufen

Alexa Ivanov - 2022-10-06

Unser Paket von Großbritannien nach Israel ist an diesem Ort vor mehr als einem Monat verloren gegangen! FedEx funktioniert jedes Mal viel schlechter, wir konnten sogar noch keinen Anspruch geltend machen (es war eine Geschäftssendung!) Was ist mit der Firma wirklich los? arbeiten sie nur innerhalb der USA? Verwenden Sie FedEx nicht, um Ihr Geschäft zu retten!

Nigel Fullerton - 2022-07-06

WARUM STEHT MEIN PAKET NUR DA!? Das ist lächerlich

Jonas Bomba - 2022-07-26

ACHTUNG! NICHT BAR ZAHLEN! Oder wenn die Quittung genau kontrollieren und aufbewahren. Die Gebühren in Höhe von 500€ MUSSTEN, im Jahr 2022, Bar bezahlt werden und dann "verschwindet" der Beleg bzw. die Zahlung wird nicht im System eingetragen. Es ist quasi unmöglich jemanden telefonisch oder per Mail zu erreichen um den Fall zu klären. Man wird ignoriert bis man Post vom Inkasso-Unternehmen bekommt. Zum Glück kann man mit dem Inkasso-Unternehmen telefonieren. Aktuell prüfen diese die Quittung...einfach nur peinlich und vor allem sehr nervig obwohl man zahlender Kunde ist. Und anscheinend passiert das nicht zum ersten Mal, wie ich hier in den Bewertungen lesen muss.

Falah Anwar Mustafa - 2022-10-11

Sehr schlecht

Isi B - 2022-09-14

Unterirdisch Schlecht! Warte jetzt seid fast 4 Wochen auf mein Paket. Kundendienst kann nicht helfen bekomme bei jedem Kontakt neue Aussagen. Zustellung erfolgte erst nicht wegen „falscher Adresse“ nachdem ich sie 9mal zusammen mit dem Kundendienst verglichen habe, meine Telefonnummer für Rückfragen angegeben habe und insgesamt 3mal eine genaue Beschreibung unseres Wohnhauses abgegeben habe damit der Fahrer es dann finden kann (allein das schon!) immer noch kein Paket. Zustellung sollte laut Tracking jetzt schon 2Tage in Folge (endlich mal nach 4Wochen!) erfolgen.. natürlich immer noch kein Paket angekommen. Schadensmeldungen werden sofort abgeschmettert weil Fedex eine eigens festgelegte „kein Schadensersatz bei Liefervezögerung“ Regel hat.mitteilen wo mein Pakt ist geschweige denn wann es zugestellt wird kann aber auch keiner. Ganz ganz mies!

Brina Brina - 2021-09-20

Bislang keine Probleme gehabt. Freundliche Mitarbeiter, kurze Wartezeiten

Thorsten Maass - 2022-09-08

Fedex hat keinen eigenen Kundenservice. Es gibt nur eine externe Hotline die weder in der Lage ist Sachverhalte zu klären noch zu Fedex ein Telefonat durchzustellen. Ihnen ist untersagt Telefonnummern von Fedex Ansprechpersonen herauszugeben. Sie schicken nur Nachrichten an Fedex und jemand soll sich melden was aber nicht passiert. Meine Packete aus dem Ausland liegen seit über einer Woche beim Zoll lt Tracking und nach Aussage der Hotline wisse man nicht warum. Heute habe ich selber mit dem Zoll telefoniert und der Grund ist dass Fedex noch gar keine Zollanmeldung vorgenommen hat. Darüber würde ich gerne mit Fedex reden aber das ist mit einer Hotline eben nicht möglich. Der Zoll gab mir eine Festnetznummer von Fedex aber dort geht niemand ans Telefon. Schlechtester Service von allen Versendern die ich je genutzt habe.

Flintshire Scooter Centre - 2022-07-07

Ich habe jetzt einen Monat gewartet, um meine Lieferung aus Deutschland zu bekommen, immer noch da! 4 Kunden aufgrund dessen verloren, nicht aufgrund von Arbeitskämpfen, schlechter Kundenservice, unser Unternehmen wird nie wieder Fedex verwenden, musste dieselben Teile erneut kaufen und ein anderes Unternehmen verwenden, schockierender Service

Amira Kelani - 2022-08-22

Manche Leute können aus beruflichen Gründen nur am Samstag, aber Samstags ist der Laden geschlossen!

Bijou 84 - 2022-07-26

Katastrophaler Paketzusteller! Paket wird zwei Tage in Folge für den aktuellen Tag avisiert, jedoch nicht geliefert. Da es sich um ein relativ schweres Paket handelt habe ich auf die Zustellung gewartet, vergeblich. Kundendienst unterirdisch. Der Herr am Telefon fragte mich, ob mir denn klar wäre wie aufwendig es wäre zu erfragen ob sich das Paket wirklich in der Zustellung befindet. Dafür müsste er im zuständigen Verteilzentrum anrufen. Ein Telefonat! Dieser Aufwand ist natürlich keinem zumutbar. Da muss man sich als Kunde noch entschuldigen, dass man die angebotene Dienstleistung in Anspruch nimmt und somit vom Mitarbeiter unzumutbares erwartet, wie das führen eines Telefonates. Letztendlich hieß es dann, dass man das Paket in den nächsten Tagen so lange in der Sendungsverfolgung für den aktuellen Tag avisieren wird, bis es zugestellt wurde. Die Zustellung ist jedoch abhängig vom Boten. Schafft er es nicht das Paket an dem Tag zuzustellen wird es einfach am nächsten Tag versucht und das immer so weiter. Dies könnte auch schon mal eine Woche dauern laut Fedex Kundenberater. Ich könnte aber auch z.B. einen Nachbarn namentlich angeben der das Paket für mich annimmt. Welcher Nachbar wartet nicht gerne von 8-18 Uhr auf mein Paket und das u.U. eine Woche am Stück? Fedex sollte mal sein Konzept überdenken. Ich jedenfalls werde in Zukunft bevor ich etwas online bestelle prüfen ob die Sendung der Ware mit Fedex erfolgt. Ist dies der Fall werde ich von einem Kauf absehen.

Essa Love - 2021-07-14

Schneller und guter Service

Shivam Gawande - 2021-10-31

Zuoooooo viel außerhalb der Stadt, als würden ernsthafte Typen eine Filiale in der Stadt eröffnen. Sie sind FedEx und die Garage eines Onkels

Alex Tajik - 2022-04-13

Der schlechteste Service und Kundenservice, den ich je erlebt habe. Sie haben englische Sprache in ihrer Speisekarte, aber es gibt keinen englischen Sprecher, mit dem man sich unterhalten kann. Sie halten Sie nur in der Warteschleife, um aufzuladen. Ich wünschte, ich hätte ihren Service überhaupt nicht genutzt. Ein Stern ist viel für sie.

Nicole_s - 2022-05-15

Schlechteste Lieferfirma, die ich je gesehen habe.. schrecklich!!! Zuerst machen sie den Fehler mit dem Paket, sie liefern es Ihnen nicht, sie verlangen eine Unterschrift, dass Sie das Paket bekommen, danach sagen sie Ihnen, dass es irgendwo verloren gegangen ist, wo sie es nicht wissen, und schließlich, dass es zerstört wurde und sie haben damit nichts zu tun! (Zwischen 3 Wochen) Und das Wichtigste, das Support-Team hat Sie weitere 3 Wochen ohne Antwort und Unterstützung warten lassen, ohne auch nur eine Verantwortung zu übernehmen! Herzliche Glückwünsche

Dieter Witte - 2021-12-28

Leider sehr schlechter Service.

Bodil Binner - 2021-08-23

unprofessionell.....!!! ich meine alle

Dario Patsalos - 2022-04-12

Schlechte Erfahrung zum zweiten Mal. Verspätung um Verspätung ohne Angabe des Liefertermins. Erbärmlich.

Lindita Bojku - 2021-06-04

Katastrophe!!!!!! Fedex darf nicht existieren. Falsch verzollt.Laut FedEx habe ich angeblich 4 Bestellungen gemacht obwohl ich 4 Kleider bestellt habe und eine Bestellung gemacht habe! Zoll Abzocke!!!!

Joan Clutario - 2022-04-27

Sehr sehr schlechter Service. Mein Paket sollte am 16. April zugestellt werden, aber bis jetzt habe ich es nicht erhalten. Und sie aktualisieren das Lieferdatum nicht. Mein Paket lag fast 2 Wochen dort. 1 Stern ist zu viel für sie ... SCHLECHTER SERVICE aller Zeiten.

Kenny Huynh - 2022-03-30

Schlechtester Service aller Zeiten.

E E (hamburger Jung) - 2021-07-27

Nur Profis arbeiten hier,internationale Sendungen werden schnell und günstig transportiert.

Lara Meßner - 2021-11-24

Heute 3. Tag den ich extra zuhause geblieben bin weil angeblich das Paket zugestellt werden sollte und enttäuscht wurde. Angeblich weil die Adresse nicht stimmt. Habe allerdings auch 3 Mal mit denen persönlich telefoniert wo ich die Adresse mitteilte. Wirklich ärgerlich

Scott Garrison - 2021-07-22

21.07.201 - Nachricht erhalten, dass KOELN DE Betriebsverzögerungen hatte. Welche betrieblichen Verzögerungen gibt es in KOELN DE? Vielen Dank, Scotty G.

Matho Bli - 2022-05-24

Ich bin sehr zufrieden mit dem Lieferdienst. Von ROCHESTER, NY, USA nach Köln in drei Tagen und dann innerhalb Deutschlands in zwei Tagen zum Zielort. Einzig die Versandkosten finde ich schon sehr happig. 74,45 € für ein leichtes Standardpaket mit Standard-Versandoption ist arg grenzwertig. Da will die bekannte Konkurrenz nur knapp die Hälfte.

Jodi (foodieinflipflops) - 2020-12-23

Wir mussten Kisten in die Staaten versenden, die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit, freundlich und schnell.

Techontrol Treasures - 2021-06-07

Ich hatte die Lieferung am nächsten Tag und 1 Woche später ist es immer noch nicht angekommen. Nutzen Sie UPS, billiger, schneller und günstiger als FedEx.

M.r.k - 2022-02-11

Die Klauen kommt bei mir Mahnung und die Produkte schon zurück Und rufen 6 Mall Computer antworte 20 Minuten und Guthaben weg und keine Antworten

A. O. - 2022-05-09

Kein Kundensupport im Problemfall. Für unsere Sendung sollte bei Paketübergabe Zoll in Bar gezahlt werden. Die gezahlte Summe wurde auch von der Spedition bei der Übergabe quittiert. Nach der ersten Mahnung wegen fehlenden Zahlungseingangs haben wir die unterzeichnete Quittung an Mailadresse der Invoice Abteilung von fedex geschickt mit der Bitte um Bestätigung. Man bekommt niemanden ans Telefon. Es kam keine Antwort auf die Mail. Nach Wochen kommt nun die zweite Mahnung und die Androhung ein Inkasso-Büro einzuschalten. Diesmal haben wir uns telefonisch wegen “anderer Themen” an einen Berater durchstellen lassen, wurden aber erneut abgewimmelt und an die Mailadresse verwiesen.

Gotthat Yea - 2021-05-02

Ich verstehe nicht, warum dieser Beitrag noch existiert? Machen Sie niemals Ihre Bestellungen über Fedex !!!

Mr.eldiablo - 2021-12-15

Das erste und LETZE Mal. Wer hat um eine Vorlageprovision gebeten. Man hätte genauso gut vor Ort beim Zollamt die Einfuhrumsatzsteuer bezahlen können. Nein, stattdessen muss FedEx die Bank spielen und dann einem Gebühren auf den Hals hetzen. Typische geschichtliche amerikanische Dreistigkeit. Dieses amerikanische Unternehmen wird in Zukunft vorbehalten. Da ist die heimische Deutsche Post AG besser.

Ahmad Kahia - 2022-03-22

Der Service ist zu schlecht, sie brauchen lange, um zu antworten, und die meisten Leute, die dort arbeiten, haben keine Ahnung, was ich verlange.

Christoph Neuerbourg - 2021-10-25

Nettes Personal......

Sina “siiil” - 2022-03-31

Mein Päckchen aus UK wird erst dort von Ort zu Ort transportiert. Dann in Belgien (wieso erst Belgien und nicht gleich DE) im gleichen Ort ein Tag herumgeschippert und jetzt seit Tagen in Köln. Was macht ihr mit meiner Sendung? SIGHTSEEING?? Niemand reagiert auf meine Nachrichten...Von Köln nach Stuttart ist eigentlich nicht sooo weit...aber wahrscheinlich muss es, falls es endlich weitergeht, in Stuttgart auch noch bisschen Sightseeing machen. Bringt mein Paket doch einfach rüber zur DHL, dann ist es auch morgen da..

Madhu Kumar - 2021-12-15

Sehr sehr schlechter Service.. Sendungs-ID 501876775059 ... wie versprochen war der 12. Dezember das Datum, aber bis heute haben wir keine Antwort von FedEx, es ist nur Ihre Serviceberechtigung .... wov

Anthony Mars - 2021-04-06

Langsamer und schlechter Service zu einem hohen Preis.

Daniel Ray - 2021-12-10

Sauladen! Paket wurde bereits vor über einer Woche bestellt, sollte vorgestern ankommen und liegt seit 2 Tagen im Zentrum in Köln und wird aus mir unerklärlichen Gründen nicht zugestellt. Fahre morgen in den Urlaub und kann mich jetzt irgendwie darum kümmern dass es umgeleitet wird. Da macht Dhl aber einen um welten besseren Job!