TNT Express GmbH, Wiedemar. TNT Depot & Paketshop

Kevin Rother - 2022-11-30

Am Telefon ein nettes Gespräch gehabt wegen einer Bestellung die irgendwo abgegeben wurde leider nicht bei mir. Das Telefonat kostete 0.20 Euro und nachdem mal acht mal aufgelegt hatte hatte man wieder etwas Geld verdient. Für mich nicht noch einmal, am Telefon wurde wenigstens beim letzten Telefonat versucht zuhelfen aber am Ende warte ich immernoch auf mein Paket.

Marcus Präßler - 2022-10-07

Es wurde eine Express Zustellung für Donnerstag bis 12:00 gebucht, da es zu Verzögerungen kam, sollte die Ware den nächsten Tag zugestellt werden. ( nicht mein Fehler) 11:36 Uhr steht nun in der Sendungsverfolgung das niemand anzutreffen war, obwohl unser Geschäft ganztägig besetzt ist. (wieder nicht mein Fehler) Als ich dann allerdings um 12:50 Uhr den Telefonischen Kontakt mit der Hotline aufgesucht hatte, um das Problem zu lösen wurde ich unhöflich abgewiesen. Von dieser Firma ist leider abzuraten!

Henry S - 2022-11-04

Eins vorab, die Bewertung bezieht sich nicht auf die Mitarbeiter der Wiedemar Niederlassung, sondern auf FedEx generell! Danke nochmal an die freundliche Mitarbeiterin an der Ausgabe. Ich habe keine Ahnung was FedEx unter Kundenfreundlichkeit versteht. Zum einen bekommt man mitgeteilt das man nicht zuhause war und beide Zustellversuche fehlgeschlagen sind, obwohl jemand da war und im angeblichen Zeitraum der versuchten Lieferung, die Mitbewerber Amazon und DHL auch geliefert haben, also irgendwo kann dann die Angabe von FedEx nicht stimmen. Und zum anderen ist der Support per Mail/ Webseite absolut unterirdisch, vielleicht ist es für Firmen besser, aber für Privatpersonen eine Katastrophe. Die Servicenummer ist ebenfalls völlig Sinnlos, da muss man erstmal ein Telefon finden, bei dem die 0180 Nr nicht gesperrt ist, die Mitbewerber machen das wesentlich besser! Da ich weder anrufen konnte, noch mir der sinnlose Mailsupport und Chatbot helfen konnte, musste ich die 80km hin und zurück in die Niederlassung fahren, da hätte ich mir die Bestellung auch sparen können. Die Bewertung für den Onlinehändler, der auf die Idee gekommen ist, mit FedEx an Privatpersonen zu versenden, folgt gesondert. Eigentlich wollte ich keine schlechten Bewerbungen schreiben, aber das hier muss raus.

Nana Vashadze - 2022-07-14

Ich schreibe Ihnen auf Georgisch und übersetze es, drohen Sie mir nicht, was wollen Sie von mir? Bitte lassen Sie mich allein

Niloc C - 2022-09-22

TipTop! Eigentlich nur ein Dispositionszentrum. Sie haben freundlicherweise doch mein Paket angenommen. Die Adresse ist nicht in Delitzsch sondern wirklich in Wiedemar!!

Jochen Schmalspurlippe - 2022-10-04

Die Sendung aus den Niederlanden ist seit Wochen unterwegs und wird einfach nicht zugestellt. Angeblich ist niemand erreichbar (im von morgens bis abends besetzen Büro). Der Link zur Sendungsumleitung funktioniert nicht und bei manueller Suche mittels der Sendungsnummer ist die Sendung angeblich nicht bekannt, man solle den Kundendienst anrufen. Unter der genannten Telefonnummer kommt aber nur die Bandansage, dass das Hauptbüro derzeit nicht besetzt ist. Danach wird automatisch aufgelegt und das alles egal zu welcher Uhrzeit man anruft. Als Krönung kann man noch nicht mal eine normale Beschwerde schreiben. Selbst auf diesem Weg muss man sendungsbezogene Angaben machen, welche für eine Beschwerde nicht unmittelbar relevant sind. Dennoch habe ich eine derartige "Beschwerde" angesendet, natürlich ohne dass jemals eine Rückmeldung seitens FedEx gekommen ist. Da hilft nur der Gang zum Anwalt, um mein Geld zurück zu fordern.

Omar Al Hamzh - 2022-10-07

Schlechtester Service aller Zeiten

Lena Meier - 2022-05-18

Angeblich habt ihr bei mir geklingelt.. KEINER HAT HIER GEKLINGELT!!! Ich raste wirklich aus

Andrzej Szmigiel - 2022-09-29

Kunden Service - Leider kein guter Service. Mitleid.

Guenter Mehlhorn - 2022-04-06

übel! Ware verschwunden.

Manuela Keller - 2021-04-23

Aller Anfang ist schwer aber ist ja nur andere Kollegen und Zeiten.... Ansonsten alles schick

Timmy Tt - 2022-06-27

Die Lieferadresse wurde nicht gefunden, sie wurde zwar korrekt angegeben aber naja solche Dinge können ja mal passieren. Der Kundenservice war leider, wie andere hier bereits berichten, absolute Katastrophe. Telefonisch ist FedEx nie zu erreichen. Ich habe mindestens 7-mal zu unterschiedlichen Zeitpunkten angerufen und immer kam nur der Anrufbeantworter. Zu guter letzt, habe ich dann auch noch erfahren, dass mein Paket "wahrscheinlich" beschädigt sei. Es ist immer noch nicht da. Ich rate jedem der das hier liest sich von diesem Unternehmen fern zu halten. Schade das man nicht 0 Sterne vergeben kann.

Konstantin Jerke - 2021-12-17

Importbestellungen aus den USA kommen schnell und zuverlässig an und werden zügig bearbeitet. Immer wieder toll der schnelle Service 👍

Fortec 4x4 - 2022-07-04

Katastrophe!!!! seit 3 Wochen ist unsere Sendung aus den USA unterwegs nach D- Versandkosten Express 950,- USD Gegenleistung : KEINE !!!!!! Keine Antwort auf Anfragen, Tel Support legt auf oder lässt einen in der Wareteschleife ohne Antwort, keine Antwort per Mail

Waldemar Kerschbaumer - 2021-11-03

Unfreundlich und frech.

Weloveoldcars - 2021-07-15

Sehr freundlich Sehr umgänglich Abholung direkt lief Perfekt Zustellung leider eine Katastrophe Klingelschilder werden nicht gelesen. Je nach Fahrer wird nur 1 Min gewartet für ältere Menschen unmöglich die Klingel zu erreichen und dann darauf zu reagieren.

Thomas Chazubzki - 2021-08-03

Die Zustellfahrer sind immer unter Stress, aber der Service im Lager ist Spitzenklasse. Freundlich und zuvorkommend. Auf telefonische Auskunft und Absprachen kann man sich verlassen.

Christoph Sailer - 2020-10-13

Ich das erste Mal da und habe auch zum ersten Mal was so verschickt. Alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Lutz Pabel - 2020-12-22

War dort dienstlich, eine Person retten...

Z. T (zola) - 2021-10-09

Sie sind rassistisch gegenüber jeglicher Art von Ausländern, ich sage nicht die Firma TNT allein, ich meine die Wiedemarer Niederlassungsmitarbeiter!

Susanne Köhler - 2021-08-03

Der Kundenservice und der Paketbote waren leider eine absolute Katastrophe. Ich habe den Kontakt gesucht, weil der Versandbote hochwertige Ware einfach auf die Auffahrt gelegt hat ohne zu klingeln, obwohl jemand zu Hause war. Die Dame vom Kundenservice war extrem patzig und hat mich gefragt, ob ich schon mal was von Corona gehört hätte. Ich habe natürlich auch schon Pakete von anderen Unternehmen in diesen schweren Zeiten erhalten, aber weder Kundenservice noch Paketboten haben bisher so gehandelt. Ich kann dieses Unternehmen niemanden empfehlen. Offensichtlich werden sowohl Waren als auch Kunden nicht wertschätzend behandelt.

Patricia Wiechmann - 2020-10-01

Keine gute Arbeitsstätte... unmenschliche sowieso unfreundliche Arbeiter in diesem Unternehmen

Ma Tze - 2020-07-28

Ohne worte dieser Laden. Leider ist es ja nicht möglich den Lieferanten auszuwählen.

Olaf Wüst - 2020-11-12

Sehr gut!

Mrkowrx - 2021-05-12

Seit WOCHEN warte ich auf eine Lieferung. Diese sollte vor 3 Wochen bereits zugestellt werden. 3/4 Paketen liegen in Wiedemar das 4. Paket war spurlos verschwunden und tauchte letzte Woche Freitag erst wieder auf. Zustellung den darauf folgenden Montag. Nichts! Verschoben auf Mittwoch (heute) wieder nichts.. sowas unzuverlässiges!!! Am liebsten würde ich die Pakete persönlich in wiedemar abholen.. die Boten scheinen ja zu unfähig zu sein!😡

Joschi Schleni - 2021-01-14

Das ist meine Arbeitsstelle 👍👍

Sylvia Weigelt - 2018-12-19

Im Oktober 2018: nicht erreichbar, 2x Anlieferung bis 12 Uhr zugesagt, doch nie geliefert, Falschaussage, es sei keiner dagewesen, obwohl wir den ganzen Tag darauf gewartet haben, Abholung dank fehlender Kontaktmöglichkeit nicht möglich. Habe nun doch noch drei Sternchen zugefügt, da wir bei Selbstabholung sehr freundlich und zuvorkommend bedient wurden, der kritisierte Mangel ist der Umstrukturierung durch Zusammenführung verschiedener Transportunternehmen geschuldet. Dezember 2018: Inzwischen wurde dass der ursprüngliche Zustand der zuverlässigen Anlieferung wieder erreicht, dafür möchte ich mich bedanken.

Günther - 2020-11-18

Sollte heute ausgeliefert werden das Paket laut Sendungsverfolgung angeblich waren wir nicht zu Hause und ging zurück nach leipzig sehr schlechter Kundenservice und denke der Fahrer hatte keine Lust unser Paket noch auszuliefern waren zwei Pakete angemeldet von ammazon eins kam von DHL super pünktlich und guter Kundenservice mit Zusteller die auch Lust hatten wie mann es gewohnt ist, schade das ich ein Stern vergeben musste Fahrt was anderes echt sauer und werde euch bestimmt nicht weiter empfehlen schönen abend

F. L. - 2018-11-26

Absolut der letzte Verein, Dokumente die für Dienstag 9.00 Uhr geliefert werden sollten, kamen erst am Freitag an, diese lagen die ganze Zeit in Wiedemar und haben den Weg nach Zwochau (3km) nicht geschafft. Was das Wort Express im Firmennamen zu suchen hat ist absolut unverständlich wobei man TNT im übertragenen Sinne verstehen könnte.

Jasmin Diedrich - 2018-10-04

Also famikirnfrefamilie ist der Laden nicht . Ständige Überstunden. Falsche Koordination der Gruppe. Jeden Samstag muss mein Freund dahin, weil sie ihn immer brauchen. Man kann nichts planen .

Vadim Kuznetsov - 2019-03-14

unhöfliche und unmotivierte Mitarbeiter, keine deutliche Informationen, beim Gespräch können einfach auflegen...

Jan W - 2017-09-12

Sorry. Keine Rückmeldung auf E-Mails. E-Mails angeblich nicht angekommen. Beim besten Willen, so geht Logistik nicht.

Robert Langner - 2019-04-17

Bestellung wird nicht geliefert. Es wird mehrfach behauptet, dass niemand Zuhause gewesen sei, obwohl ich mir den ganzen Tag frei genommen habe und nur darauf gewartet habe, dass der Fahrer erscheint. Anlieferung war zwischen 8 und 12 vereinbart, Fahrer erscheint angeblich um 14:02 und hätte geklingelt. Hat er jedoch nicht! Bin mittlerweile einiges von Paketboten gewohnt, aber das übertrifft es...Liebes TNT Team, wie wäre es, wenn ihr die Pakete, zumindest wie bei DHL einfach im Paketshop abgebt oder bei den Nachbarn zustellt?

Rocco Weniger - 2018-12-21

Die Disponenten von FedEx und TNT und Mitarbeiter sind top kann ich nur empfehlen.. 💋💋💋

Quattro Raser - 2019-01-30

Schneller Service

Michel Uta - 2020-01-15

Sehr nette hilfsbereite Mitarbeiter im Innendienst

M Ishaq Eskandari - 2017-05-09

Ausgezeichnet, sehr professionell

Enno Kessing - 2017-03-02

Bester Express-Service

Daniel Wadewitz - 2019-03-11

Depot

Michał Gronowski - 2021-01-26

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Steve Rudat - 2022-05-13

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Bvb Fan - 2017-06-20

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Elena Lela - 2021-03-06

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Viktoriya Shcherbakova - 2019-04-09

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Marcel Naumann - 2019-08-22

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Andreas Gerhardt - 2021-03-01

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Levani Mekvevrishvili - 2020-12-17

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Wolf - 2017-06-29

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Siegfried Wesing - 2021-08-01

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Jürgen Keitel - 2019-12-12

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