Raben Trans European Germany GmbH, Mönchengladbach. Raben Depot & Paketshop

Oleksii Chikov - 2022-11-23

23.11.2022. Guten Tag allerseits. Ich habe das Spaliergestell vor 10 Tagen bestellt und per Spedition versendet. Vor Mönchengladbach muss alles gut gewesen sein. Von nun an könnte ich an die Decke gehen. In den letzten 14 Tagen wurden 4 Termine mit mir vereinbart. Allerdings nicht persönlich, da das Unternehmen nicht per Telefon oder E-Mail mit mir sprechen musste. Zu keinem der versprochenen Termine wurde geliefert, geschweige denn, dass jemand da war. Laut Sendungsverfolgung ging das Rankgerüst wieder zurück ins Lager usw. Ich habe dann nochmal beim Versender angerufen und er hat mir mit einer anderen Spedition ein neues Rankgerüst zugeschickt. Ich hatte die Lieferung in 4 Tagen. Nach Angaben des Verladers wird schon länger überlegt, den Transportdienstleister zu wechseln, da sich immer mehr Menschen über dieses Transportunternehmen beschweren. Schöne Arbeitstage an alle.

Mustafa Duyan - 2022-12-09

Ich warte seit 3 ​​Stunden auf eine Palettenladung, es ist ein schändlicher Ort. .

Jo Goertz - 2022-07-20

Heute eine Lieferung durch die Spedition Raben -Niederlassung Mönchengladbach- erhalten. Schneller, besser, behilflicher und freundlicher geht nicht mehr. Klasse!! Zum exakten Zeitpunkt angekommen, Ware selbständig, unbeschädigt ausgeladen und noch bis zur Haustüre alleine hochgefahren (970kg). Danke

Adrian Dragomir - 2021-12-01

Sehr gutes Angebot.

Geoffrey Zimmer - 2022-09-15

Verdiene da mein Geld 💸💰

Filipe Frota - 2022-08-29

Schnelle Entladefirma und mit Park zum Pause machen...

Mso Berg - 2022-08-08

Wir sind top zufrieden. Ware kam pünktlich am angekündigten Termin in einem einwandfreien Zustand. Der Fahrer war sehr nett und hilfsbereit.

Marin Hreniuc - 2021-04-23

Guter Schießparkplatz .. nettes Personal .. pünktlich laden ! Bravo

Firmowy Huawei - 2021-08-23

Schnelles Entladen

Diego Biljan - 2022-01-21

Schneller Service

Vasilij Sarabejski - 2021-12-01

Beruflich unterwegs

Lisek L - 2022-05-10

Schnelles Entladen, aber Sie müssen ein Covid-Zertifikat haben, da sie Sie möglicherweise nicht einlassen

Megas Xlr - 2022-06-12

Recht freundliches Personal. Schnell entladen. Mit Dokumenten - alles ist auch professionell. Weiter so!

Sonja T - 2022-07-21

Bei mir haben 2 Lieferungen bestens geklappt

Роман Титаренко - 2021-03-23

Nicht freundliches Personal, das Entladen dauert sehr lange

Alexander Hartmann - 2022-10-30

Alles super und nettes Personal

Rafal Buchelt - 2021-05-28

Sie checken im Büro ein, fahren ein, stellen den Anhänger ab und fahren auf den Parkplatz. Halten Sie an und holen Sie den Anhänger ab. Nette Leute im Büro. Insgesamt eine coole Firma.

Mark W. - 2022-04-26

Die reinste Katastrophe, warten seit über einer Woche auf unsere Ware, angeblich immer wegen Kranken Fahrern. Diese Spedition kann ich wirklich niemandem empfehlen.

Ayhan Aydin - 2020-12-05

Nach 3 wird der Zoll nicht geöffnet, sie können morgen nicht geleert werden, sagt es gibt einen Parkplatz

Norbert Schoknecht - 2021-11-13

Schnelle Zuweisung welches Tor Ran musste

Piotr Wojturski - 2020-10-23

Netter Büroservice und Sicherheit, aber das Fehlen einer Dusche für die Fahrer war zu diesen Zeiten ein großes Minus

Mateusz Gapiński - 2021-02-10

Alles, was ein Fahrer für eine saubere Dusche und Toilette braucht

Rekha Singh - 2020-07-30

Alles super geklappt!! Super netter Fahrer! Immer gerne wieder. Haben ein Fitness Gerät geliefert bekommen und einen super schnellen Termin bekommen. Also alles super!

Андрій Богданович - 2021-06-25

Normalerweise schnelles Entladen. Sofort näherte sich ein Mann dem Büro, notierte die Nummer der Rampe und gab die Unterlagen ab. Er ging unter die Rampe, und dort wartete bereits auf den Karshchik, der sofort mit dem Entladen begann. Ich kehrte ins Büro zurück, um die Dokumente zu holen, und sie wurden mir sofort ausgehändigt. Naja, extrem schnell

Mirko Müller - 2022-02-26

Leider extrem schlechte Erfahrung bei der Anlieferung gemacht: Das Paket war bei der Ankunft stark beschädigt; der Fahrer weigerte sich jedoch zunächst hartnäckig, die beschädigte Verpackung zu quittieren. Die Ware da drin sei doch in Ordnung. Erst nach langen Gesprächen wurde die Beschädigung quittiert. Äußerst enttäuschend und bitter zudem: Der Fahrer beschuldigte mich unverschämterweise, hier einen Versicherungsbetrug begehen zu wollen. Was für eine Frechheit. Eine erschreckende Erfahrung und maßlos enttäuschend.

Muawiyah - 2021-04-09

Ich warte stundenlang auf den Fernseher und keiner meldet sich, richtig dumm , eigentlich habeb die kein Stern verdient, ihr seid richtig ehrenlose ,

Michael Plitt - 2021-07-11

Sehr nett

Jesper Hilbig - 2021-09-16

Die Lieferung kam einen Tag verspätet. Ich wurde zwar informiert, dass das so kommen wird. Mir wurde gesagt, dass sich der Fahrer ca. 30 Minuten vor Ankunft meldet. Das ist nicht geschehen. Zudem war der Fahrer äußerst unfreundlich!

Sandu George Catalin - 2022-07-26

👌

Kerstin Uphaus - 2022-02-04

Was für eine KATASTROPHE!!!!! Ich glaube, schlimmer geht gar nicht.... Also unsere Ware war für Freitag 21.01.2022 avisiert. Wir sollten zwischen 08.00 Uhr und 16.00 Uhr zu Hause sein....gegen 15.00 Uhr habe ich mal angerufen und gefragt, ob die Ware noch kommt. Auskunft, nein unsere Ware wäre gar nicht auf dem LKW. Also Termin für Freitag in der darauf folgenden Woche. Der Fahrer sollte sich eine halbe Stunde vor Ankunft melden. Hat er auch getan......Fahrer lädt die Ware ab wir sind glücklich...bis zu dem Zeitpunkt, als wir die Ware auspacken da merken wir dass Teile fehlen. Natürlich setzen wir uns mit dem Versender auseinander, der völlig perplex ist und uns versichert, dass zwei Pakete in den Versand gegangen sind. Also die Spedition Raben kontaktiert...nach ein bisschen Recherche der Spedition wurde mitgeteilt, das das Paket woanders abgelierfert wurde. Der Versender teilt uns dies mit und erklärt, dass die fehlende Ware am nächsten Tag kommt. Nur die Spedition Raben meldet sich nicht... Also frag ich dort nach, ob die Ware kommt. Antwort, ja am nächsten Tag. Das Telefonat war super unfreundlich und ich hab dann drum gebeten, dass man uns doch bitte wieder telefonisch Bescheid gibt, wenn der Fahrer unterwegs ist . Das hat nun diesmal nicht funktioniert, wir waren aber zu Hause als der Faherer kam. Glück gehabt...Also drückt der Fahrer meinem Mann ein Paket in die Hand und will wieder los. Gott sei dank, ist meinem Mann aufgefallen, dass das Paket an jemand anderen adressiert war. Also sucht der Fahrer in seinem Laderaum nach dem richtigen Paket....es war auch da....so haben wir jetzt nach drei!!!!! Wochen unsere Ware komplett....Professionell ist für mich anders... Wenn ich meinen Job so machen würde, ich warte arbeitslos....

Ercan Aksu - 2021-02-11

geplante lieferung Ganze tag gewartet, tracking seite jede stunde aktualisiert und immer ankuft 2 stunde verschoben und bis 19:00 zum schluss keine antwort für mich die letze laden ich bestellen niemals wenn von raben tronsportieret ist.

Elaine Marley - 2021-04-28

Nach den ganzen negativen Rezensionen hatte ich schon Sorge, ob mein Paket jemals angekommen wird. Aber ich war positiv überrascht. Der Fahrer kam zwar ein wenig später als angekündigt, aber das kann passieren. Ansonsten sehr nett und hilfsbereit und die Ware wurde in ordentlichem Zustand übergeben

Mareike Jansen - 2021-06-24

Sehr schlecht kann ich niemanden weiter empfehlen. Ware wurde für Montag versprochen und war Ende der Woche immer noch nicht da. Nach langen telefonieren ( sehr schlecht erreichbar) auch mit einem Vorgesetzten der pampig war und mir seinen Job anbot weil ich meinte das die Organisation Grotten schlecht war, hoffe ich das meine Ware endlich ankommt. Ach ja der Vorgesetzte meinte noch das täglich 300 dieser Anrufe kommen. Sehr traurig.

P. L. - 2021-06-07

Absprachen werden nicht eingehalten, telefonisch keine Erreichbarkeit, keine Info an den Kunden wann die Sendung zugestellt wird. Hier wird leider absolut nicht Kundenorientiert und Serviceorientiert gearbeitet.

Horst Lechner - 2021-12-14

Arbeitgeber

Daniel Lüngen - 2021-06-16

Ganz Schlecht! Termine zur Lieferung werden mehrfach nicht eingehalten. Hotline so gut wie nie erreichbar, wenn erreicht tiefbetrübt aber das ändert nichts. 2 Arbeitstage mit Warten vertrödelt und es kommt ... niemand. Melden tut sich im übrigen proaktiv auch niemand. ABSOLUT UNZUVERLÄSSIG!!!

Sylwester Kowalczyk - 2020-08-06

Schnelles Entladen, kein Stehplatz über Nacht

Hd Shovel - 2020-09-04

Schnell und nett, leere Paletten im 15min inkl. Papiere abgeben

Merve Özcan - 2020-12-18

Mir wurde versprochen, dass meine Bestellung zwischen 9-14 Uhr ankommt- kein Fahrer ist gekommen !! Ich habe mir fur den Tag frei genommen ! Telefonisch nicht erreichbar !!

Patric Wurmbach - 2021-07-28

Absolut unseriöse und unzuverlässige Spedition. 3x war Jemand den ganzen Tag zu Hause, Fenster zur Strasse - keine Lieferung , 1x war angeblich Niemand vor Ort (Abstellgenehmigung lag vor!), 1x war der Fahrer krank und 1x wurde einfach ignoriert und es werden auch keine Anrufe mehr beantwortet. FINGER WEG! Warte seit bereits 6 Tage über vereinbartem Liefertermin! 1 Stern ist noch zuviel des Lobes.

Alexandra Rössner - 2021-05-15

Absolutes Unding sollte Mittwoch geliefert werden war zu Hause keiner kam. Versucht telefonisch zu erreichen keine Chance. Und heute immer noch nichts. Wenn man die Angabe macht wann geliefert wird sollte man es einhalten, oder per e-mail bescheid geben das es Verspätung gibt. Kann diese Firma absolut nicht empfehlen. Sind sehrwahrscheinlich der Meinung das man nur zu Hause hockt.

Janis Möller - 2020-08-06

Zur Absprache meiner Sendung hat die Spedition angerufen und bloß 3 Mal klingeln lassen und um Rückruf gebeten. Nun versuche ich seit 2 Tagen vergeblich jemanden zu erreichen. Kundenservice = Null

Kathi - 2021-06-18

War gestern die ganzen Tag Zuhause und habe auf die Lieferung gewartet . Sollte zwischen 9-14 uhr geliefert werden was aber nicht passiert. Weil angeblich niemand angetroffen wurde.zumal ich auch eine Abstellgenehmigung gemacht habe ...sehr schade !!! Telefonisch konnte ich auch niemanden erreichen. Bin mal gespannt wann ich bescheid bekomme wann ich meine Ware bekomme .

Jarek Ostrowski - 2021-04-21

Ein absolut unverschämter Saftladen. Ihr habt euch nicht mal einen Stern verdient. Wer so mit den Privatkunden umgeht, dem kann man nur die Pleite wünschen. Zugesagte Termine werden nicht eingehalten. Da kannste zu Hause sitzen und warten bis es Schneit. Absage? Fehlanzeige!!! Ruft man bei euch an, geht keiner ans Telefon. Kein Wunder, rufen bestimmt nur Kunden an, weil Ihr es ständig verbockt und keine Lust auf Gemotze habt. Erreicht man jemanden unter einer anderen Nummer, wird man auf das Lager verwiesen wo die Ware liegt. Vernünftige Antworten auch Fehlanzeige. Die ganzen positiven Bewertungen kommen zu 90% nur von ausländischen LKW Fahrern die bei euch etwas abladen. Rest sind nur Negative, und das habt ihr euch auch verdient!!!!!!!

Stefan Schnell - 2020-02-25

Wir haben einen Zaun bestellt dieser wurde mit der Spedition Raben endlich geliefert. 1. Liefertermin wurde abgeklärt mit der Bitte ca 30 min vor Anlieferung telefonisch Bescheid zu geben. Der Fahrer rief dann aber erst bei Ankunft an, so war natürlich niemand schnell vor Ort. Gleich mit Frau Geisler neuen ausgemacht. Und an diesem besagten Tag kam niemand. 3.Termin ausgemacht wieder gewartet niemand kommt.sehr sehr schlecht. Bei der Spedition wusste keiner Bescheid.

Стас Осипов - 2021-01-20

Es gibt wenige Plätze.

Tobi Fro - 2021-05-27

Ich hatte vor 18 Tagen ein Lattenrost bestellt und über die Spedition Raben transportiert. Bis nach Mönchengladbach war augenscheinlich alles in Ordnung. Ab jetzt könnte ich an die Decke gehen. Innerhalb der letzten 14 Tage waren 4 Zustelltermine mit mir vereinbart. Allerdings nicht persönlich, denn weder telefonisch noch per Mail hatte es die Firma nicht nötig sich mit mir auseinander zu setzen. Die Termine wurden mir immer von der sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin des Versenders mitgeteilt. An keinem der versprochenen Termine wurde geliefert, geschweige denn dass jemand da war. Laut Sendungsverfolgung war das Lattenrost in Zustellung dann wieder im Lager usw usw. Dann habe ich beim erneut mit dem Versender telefoniert und die haben mir ein neues Lattenrost mit einem anderen Transportunternehmen geschickt. Nach 4 Tagen war die Lieferung bei mir. Laut Aussage desVersenders wird schon länger überlegt den Transportdienstleister zu wechseln, weil sich immer mehr Leute über dieses Transportunternehmen beschweren.

Pn - 2021-04-14

Telefonisch nicht erreichbar, man wird an eine andere Nummer verwiesen oder soll eine E-Mail schreiben, später wird man am Telefon einfach nur noch weggedrückt. Termin wird nicht eingehalten immer wieder wird die Uhrzeit geändert, schlussendlich kurz vor Feierabend angeblich "Bad road conditions". Am nächsten Tag gab es auf wundersame Weise einen Zustellversuch vor den verschobenen Zeitangaben und den "Bad road conditions". Lügenverein.

Turgut Salman - 2021-04-13

Ich wurde per Mail über die Lieferung informiert. Am Liefertag ist keiner gekommen. Darauf hin habe ich mit der Zentrale in Gladbach telefonisch kontakt aufgenommen und einen 2 Liefertermin vereinbart. Wieder in der Zeit von 09:00 - 14:00. Die Ware wurde beim zweiten Mal ebenfalls nicht geliefert. Bei meinem zweiten Anruf war zufällig die Dame vom ersten Anruf am Telefon. Ich weis nicht, was schlimmer ist. Dass die Ware nicht geliefert wurde, oder dass die Dame keine Ahnung von Ihren Prozessen hat. Warum sitzt dann so eine Inkompetenz am Telefon? Am Ende hat sie abrupt aufgelegt. Und ich weiß nicht, wann die Ware hier ankommen soll. Ich kann diesen Dienstleister beim besten Willen nicht weiterempfehlen.

Cy Elewyn (cyola Elewyn) - 2021-04-13

Lieferung eines 120kg Paketes sollte ursprünglich heute zwischen 10 und 14 erfolgen. Wurde 2 mal nach hinten geschoben. Dann kurz vor dem Ende der zweiten Laufzeit plötzlich nicht zustellbar wegen "Bad road condition". Hier ist weder eine Baustelle noch sonst irgendwas. Ich hatte extra Urlaub genommen und ein Freund ebenso weil das Paket für mich alleine zu schwer ist. Am Telefon zur Nachfrage wird man weg gedrückt. Auf Email antwortet der saftladen nicht. Wenn ihr keinen Bock habt, dann sagt das wenigstens. Ich hoffe, dass euch alle Kunden abspringen und ihr pleite geht. So ein unterirdischer Kundenservice ist untragbar. 2 Straßen weiter ist Amazon, guckt euch bei denen mal was ab. Absoluter drecksladen, bitte nach Möglichkeit meiden. WER GIBT MIR. EINEN URLAUBSTAG ZURÜCK?! DANKE FÜR GAR NICHTS!