DPD Depot - Duisburg Süd. DPD Depot & Paketshop

Pietro Ambrosini - 2024-04-04

Ich vergebe 1 Stern, weil das Paket zwischen dem 26. März und dem 2. April hätte ankommen sollen und das Paket noch nicht angekommen ist. Ich habe auch keine Ahnung, wann es ankommen wird, und habe auch den Kundendienst kontaktiert, indem ich das Formular ausgefüllt habe, um die Lieferzeitsituation zu erfahren , aber sie antworteten mir nicht. Es wäre zumindest schön, wenn ich über den Kundenservice eine Antwort bekommen könnte.

Maik - 2023-12-10

Also Ich kann nur sagen das ich beim letzten mal mit DPD keine Probleme hatte, mit der Sendungsverfolgung hat es wunderbar geklappt, Ich erwarte morgen ein Paket von denen und hoffe es läuft wieder als beim letzten mal. Werde natürlich direkt Info an Euch geben.. Ja. Aber mal was anderes, man hat auf vielen Touren von denen nicht immer einen Zusteller der seinen Job ernst nimmt aber solche Leute sollte man direkt den Job wegnehmen, entweder bin ich mit Herz und Seele dabei oder ich suche mir was anderes.. meine Meinung.

Вадим Ш. - 2024-03-28

Also. Ich kam, um den Sattelauflieger leer zu lassen und einen anderen, bereits beladenen, abzuholen. Alles ist schlecht . Es gibt dort keinen Platz zum Stehen und sie können das Auto treffen, wenn man gähnt. Es gibt kein Büro als solches – Sie laufen durch das Lager und suchen wahllos nach allem. Bei vielen Mitarbeitern ist alles lila, andere sind nervös und schreien. Ich wurde von einer (!!!) Person manuell beladen, eine Kiste nach der anderen (es ging nicht schnell). Sie müssen am Eingang nichts vorzeigen – Sie gehen einfach hin. Auch hier ist der Platz sehr knapp. Wenn Sie einen Anhänger anhängen, kann die Angabe der Anhängernummer und der Abladeadresse auch nicht schaden (meine Referenznummer war wenig hilfreich).

Nicolas Fivet - 2024-04-09

Truck drivers are not welcomed properly. we reserved a slot to unload and it was 3 hours late. the staff is not friendly and doesn’t speak English. unloading takes a long time. to all future truckers drivers who come here : Good luck !

Stefan Lüben - 2024-01-15

Kein Stern! Der Zusteller ist nicht in der Lage, die Adresse zu finden. Die Adresse existiert aber seit 1957, das Paket im November kam auch völlig unkompliziert an. Finde den Fehler! Kundenservice - Fehlanzeige. Falls es Lizenzen für Paketdienste gibt, hat dieser sicher keine verdient.

Damian Cywiński - 2024-03-15

Ankunft zum Entladen um 6:00 Uhr. Im Büro heißt es, das Entladen beginnt um 9:00 Uhr. Ok, ich frage, ob ich an der Rampe Nr. 1 stehen und warten kann. Bitte stellen Sie sich um 8:00 Uhr an und warten Sie. Der Sicherheitsdienst kommt und fährt mich raus und dass ich um 10:00 Uhr ankommen sollte. Ich kam um 9:40 Uhr an. Sie ließen mich nicht rein, sie riefen mir nur zu, dass ich zu früh angekommen sei und ich zog mich auf die Straße zurück. 9:58 Uhr kamen die Sicherheitsleute und sagten mir, ich solle es tun betreten und dann schnell entladen

K. Spkaa - 2024-03-09

Ein an mich adressiertes Paket ist im DPD-Depot, Duisburg leider hängen geblieben und kam nicht zur Auslieferung. Meine tel. Bitte um Auslieferung, der Anruf war auch noch kostenpflichtig, ist man nicht nachgekommen. Im Gegenteil wurde die Sendung, für mich völlig überraschend, an den Lieferanten zurückgeleitet. Ich empfinde diesen Paketdienst nicht empfehlenswert.

Christian Feuchter - 2024-03-30

Gerne würde ich 0 Sterne geben. Die Da.e in der Hotline gibt mir nach 40 min in der Warteschleife die Nummer der Hotline die ich gerade anrufen. Mit dem Hinweis das ich dann den passenden am Telefon habe der bescheid weiß. Echt eine lachnummer. M besten sollte man die Hotline abstellen. Paket im Zentrum selber abholen geht wohl angeblich nicht, obwohl es schon ein paar mal ging es selber abzuholen.

Natalie Kuckels - 2024-04-09

So einen schlechten Service habe ich noch nie gehabt! Samstag sollten2 Pakete zugestellt werden obwohl ich da war wurden sie mitgenommen und sollte zum Shop gebracht werden und es ist und seitdem passiert nichts mehr 😡

Heike Luethe - 2023-12-12

Mein Paket liegt seid dem 30.11.23 im Depot. Kann ich mir das selber abholen damit ich es Weihnachten verschenken kann? Ich möchte da jetzt echt keine Umstände machen und einen Fahrer bemühen...

Peter Lichtenfeld - 2024-03-08

DPD ist echt der letzte Verein. Die beschäftigen nur Leute die nicht in der Lage sind Adressen zu finden und wohl auch kein Navigationsgerät bedienen können.

Nadine Scha - 2023-12-29

Nachträgliches Weihnachtsgeschenk für unsere Tochter. Ja aus Holz und wirklich schwer. Deshalb bin ich direkt zur Tür und dann in die Einfahrt. Der Fahrer fährt trotzdem einfach wieder weg und ich bekomme die Benachrichtigung: Schade wir haben Sie verpasst. Wozu stand ich da? Krank, nur in Schlappen, ohne Socken..... VIELEN DANK

Hermans Rijn - 2024-02-08

Heute hat sich DPD wieder einmal übertroffen. Nach Hause gekommen und vor der Eingangstür, über die Einfahrt frei zugänglich, lagen zwei Pakete. Empfängeradresse unbekannt, nicht zu unserem Ortsteil gehörend. Habe DPD auf dem Kontaktformular das „Missgeschick“ mitgeteilt. Reaktion: Keine. Ich denke nicht, dass es zu meinen Aufgaben gehört, falsch gelieferte Pakete auf den Weg zu bringen. Der Paketbote hat alle Informationen in seinem Paketscanner.

Andreas Basalla - 2024-04-09

Ich erwarte sehr dringend ein Paket (Autobatterie) da mein Fahrzeug liegen geblieben ist. Die Traking APP meldet mir das die Zustellung gegen Mittag am heutigen Tage 09.04.) sein soll. Ich nehme also Urlaub am Nachmittag, fahre mit meinem Zweitwagen von der Arbeitsstelle 70 km nach Hause und schaffe es tatsächlich kurz vor der Zustellung da zu sein. 10 Minuten später kommt die Meldung: Leider konnte ich Ihr Paket nicht zustellen. Laut Hotline war das Paket nicht auf dem Fahrzeug. 1/2 Tag Urlaub, ein weiterer Tag ein liegengebliebenes Fahrzeug, Stress , Ärger und ein Mittwoch den nicht nun zeitlich mit nur einem Fahrzeug managen muss für 2 Personen mit Terminen ohne Ende, nur weil das Paket vergessen wurde in Duisburg? Und ich kann es mir dort noch nicht mal an meinem freien Nachmittag abholen.... Einfach unterirdisch!

黄铭杰 - 2023-12-13

Mein Paket wurde am 12.1. an dpd übergeben und seit zwei Wochen hat sich in Duisburg immer noch nichts getan. Die wissen auch nicht, wo mein Paket ist. Deren Mitarbeiter klären gar nichts!

Was Man - 2024-04-10

Paket wurde direkt an einen Paketshop geliefert. Ein Zustellversuch an meine Adresse erfolgte erst gar nicht. Die Hotline ist auch keine Hilfe. Sie wusste auch nicht warum der Zusteller direkt an ein Paketshop geliefert hat und schlug vor dass ich das Paket einfach abhole. Ich habe aber eine bessere Lösung, ich bestelle solange bis es an meine Adresse geliefert wird und hole keine Pakete am Paketshop ab. Ich kann die Faulheit der Zusteller doch nicht belohnen.

Stephan Löcher - 2024-02-23

Wenn ich die Rezessionen lese, kann ich nur zu stimmen. Empfänger Adresse konnte nicht gefunden werden. Laut Versender korrekte Adresse angegeben, laut DPD fehlte der Zusatz der Hausnummer. Vorsichtshalber an den nachbarn liefern gewählt mit korrektem Zusatz. Trotzdem, mich über das Kontaktformular beschwert, keine Antwort bis jetzt. Versender hat DPD schon benachrichtigt und dennoch liegt das Paket weiter im Paket Zentrum. Ultra top der Service... Kann man sich das Paket auch selbst an dem Depot abholen mit Paket Nummer, Nachweise dass es mein Paket ist?...

Melek Seker - 2023-05-26

Probleme bei der Anlieferung wurde schnell vom Kundenservice behoben. Ganz lieben Dank für die schnelle Rückmeldung und Hilfe

Gerrymaster - 2024-01-19

Pakete in Ratingen werden nicht zugestellt. Gehen gegen 14 Uhr alle zum „lecker Becker“. Nach 1 Werktag werden dan die Pakete zum Absender zurück gesendet.. Service gleich 0!! Pakete weg!

Ana Josic - 2023-01-13

Sehr sehr schlecht!

Erdem Eroglu - 2023-12-22

Wie kann man so schlechte Fahrer einstellen.Immer das selbe. Man ist zu Hause und wartet auf sein Packet plötzlich kriegt man eine Mail das man uns nicht persönlich erreichen konnte.Ihr werdet für immer hinter DHL bleiben. Lächerliches Unternehmen. Ihr nervt mich nur noch

Ursula Krämer - 2024-03-07

Ein Stern ist noch zuviel, meine Sendung soll angeblich zugestellt worden sein, ich war zu Hause, bin durch den halben Vorort gefahren, habe den Fahrer gefunden, seine Anwort: Ich hatte heute keine Sendung für Sie...... jetzt soll der Absender sich mit DPD in Verbindung setzen und eine Verlustmeldung einreichen, was für ein Unsinn ist das denn?

Sirco - 2024-02-12

Alles geht sehr schnell! 👍

Joerg P - 2024-02-28

Ich warte seit Tagen auf 3 Kisten Wein. Letzte Woche lieferte mir DPD noch ein Paket, heute soll die Strasse plötzlich nicht existieren. Erst wird in der App angezeigt, dass man uns nicht angetroffen hat (Ja, wir waren da und ich habe von der Dachterrasse den DPD Fahrer gegenüber bei der Lieferung an ein Modeunternehmen eine Zigarette rauchen und dann wegfahren sehen. Zu der Zeit, in der wir „nicht anwesend“ waren), dann heißt es beim Anruf bei DPD, dass unsere Adresse nicht existiert. Der Neubau mit der Hausnummer war vor Woche für DPD auffindbar, heute existiert er nicht ? Hat die Stadtverwaltung mir eine falsche Adresse im Personalausweis eingetragen ? Ich verzweifel an DPD. Auch weitere Anrufe beim DPD Service bringen nichts. Auch Widersprüche werden anscheinend bei DPD akzeptiert:“ Leider konnten wir Ihr Paket nicht zustellen.Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen.“ Bei einer Adresse, die man nicht findet ? Wir haben eine Videotürklingel, die jeden Versuch aufzeichnet, Zu den angegebenen Daten gab es keinen Versuch. Auch der erwartete Liefertag ist immer noch von vor einigen Tagen und nicht aktualisiert. Die Sache hatte noch ein Nachspiel: Das DPD Social Media team meldete sich bei mir, ich schickte eine Kopie meines ausweises mit meiner Adresse. Dann sagte man mir zu, dass ich mein Paket nach 1-3 Tagen erhalte. Das Ergebnis: das Paket wurde an den Versender zurück geschickt und ich habe Stunden investiert - ohne Ergebnis.

Osman Aydin Erdoğan - 2023-11-12

Ein Frachtunternehmen, das viele Menschen mit Lebensunterhalt versorgt Ich hatte die Ehre, einen Kaffee von Herrn Nihat Sevim trinken zu dürfen. Ein Unternehmen mit einer Corporate Identity

Cyrus Blvck (cyrusblvck) - 2024-01-26

Angeblich wurde ich in Ratingen um 10 Uhr bei der Lieferadresse nicht angetroffen, obwohl ich seit 7:00 Uhr hier bin. Ich habe bereits das Kontaktformular abgeschickt und habe DPD aufgefordert, das Paket noch bis 16:00 Uhr zuzustellen.

Karima El - 2023-11-07

Ich weiß nicht woran es liegt . Seit mein Umzug in einem anderen Stadtteil funktioniert es prima mit der Zustellung. Aber davor war es eine Katastrophe bin zu Hause geblieben und habe den Live Standort einmal mit verfolgt und schaute aus dem Fenster. Der Fahrer ist eiskalt ein meine Haustüre vorbei gefahren und hat später angeben nicht zu Hause. Liegt bestimmt nicht allgemein an Dpd eher an die Fahrer. Der Dpd Fahrer in meinen neuen Einzugsgebiet liefert immer ordentlich pünktlich und freundlich meine Pakete ab dafür ein großes Lob .

Renee Mmm - 2023-10-04

Freundliche Hilfe wurde geleistet.

Achim Eulert - 2023-12-03

Aber sowas von freundlich und hilfsbereit . Danke dafür . 👍👍👍

Sarah 2004 - 2024-02-09

Das inkompetenteste und peinlichste Unternehmen was ich jemals erlebt habe. Ich wünschte man könnte - Sterne geben. Halten sich nicht ans Lieferdatum, Finden eine Adresse sie seit Jahrzehnten existiert nicht, Liefern nichtmal an ihren eigenen DPD Pickup shop, Können nichtmals einen anständigen Kundenservice anbieten und sind einfach nur noch unverschämt!!

E. K. - 2023-12-05

Wenn wir eine -50 Bewertung abgeben könnten, würden wir dieses tun. Bedauerlicherweise sind die Zusteller von diesem Depot nicht in der Lage 1.Lieferanweisungen zu lesen und 2. eine mit Bilder detaillierte Wegbeschreibung zu lesen. Unverständlich, wie so gearbeitet werden kann. Kundenservice bei DPD wird seeeeeehr klein geschrieben. Kundenanfragen per Kontaktformular gekonnt ignoriert und telefonisch ist der Kundensupport unterirdisch.

J. K. - 2024-01-18

Unverschämt … angeblich hat der Zusteller mich 2 mal nicht angetroffen… bin extra früh aufgestanden … war also zu Hause ..! Hotline ist ein Witz … läuft nur ein Automat und auf e-Mails wird nicht reagiert …. Sauerei

Stinsfire Nobunobu - 2023-11-25

Keine Ahnung wie man seine Kunden so verarschen kann.

Tucker Case - 2024-02-08

dpd halt! das die fahrer generell nichts drauf haben, merkt man ja jeden tag (vorallem aus ehemaliger duisburger, als das depot noch in der nähe war) (nicht blinken, vorfahrt nehmen, spur blockieren, während der fahrt das handy in der hand..., da sind sie mehr oder weniger alle gleich aber selbst bei der kernpompetenz der fahrer, das ausliefern, war der dpd fahrer nicht in der lage anzuschellen. angeblich war niemand antreffbar... doof nur das wir eine smarte türklingel haben und es 0 meldungen gab, und mein büro direkt neben der haustür ist, mit blick auf die haustüre :) jetzt darf ich wieder losfahren... das ich was übersehe, ok... aber wahrscheinlich funktioniert die klingel nur nicht, wenn der dpd fahrer kommt und ansonsten funktioniert sie tadellos... oder es sind ninjas... ab sofort wird beim onlinekauf darauf geachtet das die pakete per DHL kommen, ansonsten wird nicht bestellt.

Paul Steffen - 2023-10-20

War an beiden Tagen (19.10/20.10) an denen das Packen hätte zugestellt werden sollen Zuhause, aber es wurde nicht einmal geklingelt. Habe sogar ein Abstell-Okay gegeben aber das hat der Fahrer anscheinend nicht gelesen. Vielleicht konnte er ja auch einfach nicht lesen?! Dann würde ich mir an seiner Stelle aber mal einen anderen Job suchen. Bin mal gespannt ob er es morgen mal hinbekommt.

Katharina Debowski (kathi) - 2024-02-11

Unterirdisch, ganz schlechte Service ga kein 🌟 verdient

Jasmin Tiefers - 2023-10-05

Am liebsten -10 Sterne für so einen schlechten Service! Angeblich geklingelt und keiner wäre anzutreffen gewesen. Ich habe Urlaub und bin dementsprechend zuhause. Ich saß sogar auf dem Balkon, hier ist nie jemand gewesen geschweige denn in meiner Straße. Keine Karte hinterlassen, nichts. Ist auch leider nicht das erste mal so passiert. Wenn alle so arbeiten würden, dann prost Mahlzeit!

Vinothan Sivalingam - 2024-01-13

Schlechtestes Depot in der Umgebung. Kriegt es nicht hin eine Adresse zu finden obwohl es alle anderen Versanddienstleister hinbekommen. Trotz mehrmaligen Beschwerden werden Pakete nicht zugestellt sondern gehen direkt zurück an den Absender. Bei der Adresse handelt es sich um ein Haus direkt an der Straße, übersehen oder nicht auffinden eig. Nicht möglich. Trotzdem sind die letzten 5 Pakete , welche von dpd zu gestellt werden sollen, zurück gegangen oder umgeleitet worden. Anrufen in der Hotline bringt auch nichts, da diese es nur weiterleiten und selber nichts machen können. Ich selber meide seitdem das versenden und bestellen mit dpd.

Leszek Mickowski - 2022-06-14

Guter Service

Michael Schorschinski - 2023-12-21

Mindestens so sagenumwoben und mysteriös wie Area 51. Man sagt, hier soll sich ein Paketdepot von DPD befinden. Noch nie hat jemand einen Paketfahrer von denen an der Haustüre gesehen. Sämtliche Pakete gehen automatisch an den Paketshop, wo der Kunde diese dann abholen darf. Obwohl der "Kundenservice" jedes mal von einer Nachschulung der Fahrer sprach, müssten diese inzwischen die am besten geschultesten weltweit sein. Leider muss man einen Stern hier vergeben.

Anna Kln - 2023-12-13

Mein Paket sollte zwischen Freitag und Montag geliefert werden, da ich den Mittwoch jedoch den ganzen Tag Zuhause war habe ich den Wunschtermin um ein paar Tage nach hinten verschoben. Ich habe Hilfe zum tragen organisiert und dann ist den ganzen Tag nichts passiert. Der besagte Tag ist nun 7 Tage her und das Paket ist immer noch nicht bei mir eingegangen. Ich werde jeden Tag hingehalten mit "Vorraussichtliche Lieferung am nächsten Werktag". Wenn man die Hotline anruft hat man zu 70% Pech, dass "Alle Mitarbeiter in einem Gespräch" sind und man doch einfach später nochmal anrufen soll. Kein Problem, die Hotline kostet ja auch nur. Wenn man dann durch kommt muss man 15 Minuten warten und die Mitarbeiter können einem auch nur das sagen was man eh schon weiß, nämlich dass das Paket eventuell am nächsten Werktag geliefert wird. Sicher ist das aber auch nicht. Die einzige neue Info: das Paketzustellzentrum gibt jeden Tag die Meldung raus, dass das Paket nicht mehr ins Zustellfahrzeug gepasst hat! Wie kann das sein? Wenn das Paket einen Tag nicht reinpasst stelle ich doch sicher, dass es am nächsten Tag auf jeden Fall mitgenommen wird. Alles in allem einfach eine Frechheit und sehr frustrierend. Als Empfänger hat man keine Handlungsmöglichkeiten und muss es einfach hinnehmen. Ich werde nie wieder etwas kaufen, was mit DPD versandt wird.

Mike Schürmann - 2024-01-09

Ich kriege Angstschweiß, wenn ich mir etwas bestelle und im Nachhinein sehe, dass DPD der Versender ist. Wirklich kein einziges Unternehmen auf dieser Welt arbeitet derart chaotisch und verplant wie DPD. Selbst eure eigene Software funktioniert wie der letzte Husten. Wozu bittet ihr mich 2 Tage vor der Zustellung meine Wunsch-Zustell-Optionen anzugeben (in meinem Fall einen Wunschtag 3 Tage später), wenn ihr diese Angaben dann komplett ignoriert und das Paket am Wunschtag garnicht in die Zustellung geht (obwohl es seit 2 Tagen im Depot liegt)? Danach schickt ihr mir dann die gleiche eMail wieder und bittet erneut um Auswahl meiner Wünsche - diesmal sagt die Webseite aber dann, dass keine Optionen zur Auswahl stehen. Zudem der Hinweis, wenn ich keine Option auswähle, geht das Paket nach 7 Tagen zurück zum Absender? Habt ihr Lack gesoffen?!

Jan Deussen - 2023-05-03

Drei Pakete angeblich zugestellt aber nirgendwo ein Paket zu sehen

Christian Schaefer - 2023-12-22

Wieder mal hat der Fahrer das Paket nicht geliefert, obwohl ich zu Hause gewartet habe. Der war noch nicht mal bei uns auf der Straße. Mit Abstand der schlechteste Paketdienst.

Mari Shu - 2022-08-05

dpd ist eine Katastrophe! Eine totale Katastrophe!

Marcel Rachid Cardeneo - 2023-11-29

Ich erwarte morgen ein Paket... Bitte liefern Sie die Auslieferung pünktlich bestes Beispiel Amazon immer pünktlich und super schnell von denn können Sich alle eine Scheibe abschneiden!!

Veronika Braasch - 2023-09-19

Leicht zu finden und Parkplätze vor Ort. Freundliche und schnelle Bedienung. Top

M. Furkan Akınay - 2024-01-06

Ich habe bisher noch nie so eine schlecht koordinierte Firma erlebt. Alles was passiert ist, ist sowas von awkward. Warum habt ihr dann überhaupt das Paketshop in der Münzstraße 28, 47051 Duisburg als Auswahl in Ihrer Webseite, wenn ihr mit dem Geschäft überhaupt keinen Vertrag mehr habt. Und warum muss ich mich dann um alles kümmern; euch tausend mal anrufen; alles immer wieder klären müssen, obwohl es nicht meine Schuld ist! Noch schlimmer ist ja alles was ich getan habe, mein Paket geliefert zu bekommen, war umsonst weil letztendlich habt ihr mein Paket ja zurückgeschickt. Kann gar nicht glauben, dass das passiert ist OMG ICH HOFFE, KEINE FIRMA HAT EINE ZUSAMMENARBEIT MIT EUERER FIRMA, BEI DER ICH WAS BESTELLE

Yusuf Selam - 2024-01-05

Wenn möglich werde ich nie wieder etwas kaufen , wenn dpd der versand ist.Das gekaufte liegt meistens in der nähe meines wohnortes einfach im Dpd paketzentrum was für ein ehlend und Ärger ,obwohl alles richtig ist adresse usw.. .Das muss man sich nicht antun.

Edu - Land - 2024-01-05

ZITAT ...("DPD Deutschland gehört zu Geopost, der Nummer eins im europäischen Paketmarkt. Unsere zahlreichen Depots, die über ganz Deutschland verteilt sind, sorgen für den schnellen und zuverlässigen Versand Ihrer Pakete) das ist der größe Humbug aller Zeiten, Es werden keine Pakete abgeholt auch nicht nach 3 Tagen, zig Telefonate, Beschwerden, etc keiner fühlt sich verantwortlich, Kunden bekomen keine Ware, springen ab, das ist der Dank..kei Fahrer sricht vernünftig Deutsch, wenn er denn sprechen kann, absolut nicht mehr empfehlenswert!!