Rhenus Home Delivery GmbH - NL SL, Saarbrücken. Rhenus Depot & Paketshop

Sarah Brell - 2023-04-15

Da die erste Lieferung am Liefertag abgesagt wurde, muss ich ein Stern abziehen. Dennoch ist die 2. Lieferung zu unserem Wunschtermin pünktlich eingetroffen. Die Angestellten waren sehr nett und hilfsbereit.

Antoine Hartmann - 2023-02-03

Mann, die Packete wurden super pünktlich, mit Tel.-ankündigung geliefert. Der Fahrer war super freundlich. Vielen vielen Dank

Maxim Nikitin - 2022-09-28

Zwei unhöfliche Personen die überhaupt keine Lust hatte zu arbeiten und sich nur beschwert haben sie könnten sich ja wehe tuhen beim tragen Weil sie eine Küche in denn zweiten Stock tragen mussten und neben bei noch das Haus fertig gebaut wurde Aber pünktlich waren sie

K P - 2022-10-19

Kurz und bündig zusammengefasst. Einfach schrecklich! Nicht kundenorientiert. Warten seit Wochen auf die Auslieferung. Heute sollte es soweit sein, nur waren die Fachkräfte der Spedition nicht in der Lage, die korrekte Adresse ins Navi einzugeben. Und standen somit im falschen Ort und haben behauptet, sie hätten mich Zuhause nicht angetroffen...Wie denn auch, wenn ich dort nicht wohne!Wenns nicht so traurig und ärgerlich wäre, würden wir darüber lachen. Nun sollten wir wieder knapp eine Woche länger warten. Soviel Inkompetenz kann kein Mensch ertragen. Außendienst sowie Innendienst hat komplett versagt. Nie wieder diese Spedition!

Pawel B - 2022-05-25

Der Eingang zum Unternehmen über die Deutsche Post ist ein Tor auf der Rückseite. Schnelles Entladen, obwohl ziemlich eng.

Shanti “shanti” - 2022-04-20

Unfreundlich und stumpf. Meine Lieferung wurde fallen gelassen und mit Gewalt ins Haus gezerrt. Warum machen Menschen die keine Spaß an ihrem Job haben, solche Tätigkeit. Einfach traurig.

Chantal Heinrich - 2021-06-07

Alle Versuche eine Lösung zu finden sind gescheitert. Spediteure begehen Hausfriedensbruch (mindestens und nachweislich), dazu fehlt uns, nachdem das Bett geliefert wurde, unsere 6000€. Leider gibt es aber dafür keine Beweise. Glück gehabt. Man wird von einer Nummer zur anderen vertröstet. Angeblich wird es an deren Versicherung weitergeleitet. Nichts wurde gemacht. Nächster Schritt geht an die Öffentlichkeit.

C Heilmann - 2021-12-22

Nachdem ich die Erfahrungen hier gelesen habe, hatte ich wirklich etwas Bedenken was die Lieferung meiner Couch betraf. Nachdem der Liefertermin zwei Mal verschoben werden musste, was allerdings an Home24 und nicht an Rhenus lag, wurde die Couch heute zugestellt. Beide Fahrer waren super lieb, sehr freundlich und hilfsbereit. Die Couch wurde bis in die Wohnung gebracht, ausgepackt und das Verpackungsmaterial ohne Aufforderung wieder mitgenommen. Außerdem haben sie angemerkt, dass der Service keine Montage umfasst hat wodurch ich die Kosten für den Aufbauservice von Home24 direkt zurückerstattet bekommen habe. Auch der Telefonkontakt zu Rhenus war trotz der Terminänderungen immer positiv! Vielen Dank!

Laura Jungfleisch - 2021-06-08

Das schlechteste Speditions/Aufbau Unternehmen im ganzen Saarland! Unser Schrank sollte heute aufgebaut werden, Ikea hat den Serviceauftrag heute um 12 Uhr nochmal bestätigt. Nun wurde uns nach mehrmaligen Anrufen bei der Spedition mitgeteilt das für uns heute gar kein Aufbau vorgesehen ist. Hilfe wird einem auch keinen Angeboten! Finger weg von diesem Unternehmen!!!

H M - 2021-03-23

Ewig lange Warteschleife. Absolut unflexibel bei der Terminierung der Anlieferung - der Termin steht einfach mal fest und kann angeblich auch nicht verschoben werden. Ein Stern ist noch zu viel!

Anschlah - 2021-07-05

Leider wurde die zuliefernde Ware einfach bei irgendeinem Nachbarn im Garten bei Dauerregen abgelegt (laut Foto) und bei unserer Adresse als abgeliefert eingegeben. Keinerlei Infos oder Hilfe um rauszufinden wo die Pakete überhaupt hingekommen sind, trotz anrufen uns Email schreiben.

Klein Marc-sebastian - 2021-06-01

12 Telefonaten zwischen Fahrer und Disponent. Ware wurde in die Garage gestellt und nicht hinter die Wohnungstür, obwohl Disponent mir versichert hat das Material kommt hinter die Wohnungstür. Die Mitarbeiter hatten mich als Ausländerfeindlich betitelt und wurden frech. Bei weiteren Fragen kann sicher Herr Vollmar aus dem Büro weiter helfen. Ich jedenfalls werde im Kontakt mit Ikea bleiben und ggf.Rechtliche Schritte einleiten. In diesem Sinne Schönen Dienstag!

Bertha Reyerland - 2019-09-20

Pünktlich, freundlich, kompetent. Die beiden netten Jungs haben super gut erklärt, warum was nicht angeschlossen werden kann und was dafür noch besorgt werden muss. Haben von selbst auf beschädigte Schränke hingewiesen, alles dokumentiert, bei IKEA reklamiert und die Ersatzlieferung sowie neuen Montagetermin veranlasst. So was hebt sich ab von der andernorts üblichen Null Bock Service Wüste. TOP!

Man Ko - 2018-06-11

Telefonisch einen Schaden gemeldet, der meiner Meinung nach arglistig verschwiegen wurde. Unfreundlich am Telefon. Wenig kundenfreundlich und das Verhalten der Mitarbeiter mehr als bedenklich. Hier ist sogar ein Stern zu viel.

Jarosław Jodłosiewicz - 2019-11-14

Nette Gesellschaft und nette Leute.

Dirk Feider - 2021-07-15

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Marcus Glimm - 2022-05-01

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Zoran R Ristic - 2021-02-24

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Wolfgang Xxx - 2022-08-25

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Ирина Даниленко - 2022-01-15

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Peter Stoffel - 2019-05-14

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Dejan Ciric - 2020-11-06

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