DPD Deutschland GmbH, Depot 154 - Föhren. DPD Depot & Paketshop

Achim Rämer - 2024-04-08

trotz mehrfacher Telefonate durch meinen Lieferanten in Österreich, trotz mehrfacher Anmahnung durch mein Unternehmen, werden nach wie vor die Pakete in den Vorgarten geworfen. Dieser Dienstleister hat den Namen nicht verdient. Es ist seit Jahren immer wieder die gleiche Niederlassung, die sich nicht in der Lage sieht Pakete ordnungsgemäß an zu liefern. Ich werde jetzt rechtliche Schritte prüfen.

Martin Klinke - 2024-03-28

Regelmäßig werden die Pakete für meine Hausnummer 17B einfach bei der 17A bei meinem Nachbarn abgegeben. Da wird nichtmal der Name verglichen, die Pakete landen einfach bei anderen Leuten. Hausnummern und Namen sind deutlich zu erkennen, aber da schaut keiner danach. Beschwerden erfolglos. Alle anderen Paketdienste bekommen das hin, nur der DPD nicht.

Reina J. - 2023-11-28

Seit über einer Woche liegt jetzt mein Paket bereits im Depot , alle Versuche in Kontakt zu treten haben zu keinem Ergebnis geführt , ich warte dringend auf mein Paket , ich habe angeboten es selbst im Depot abzuholen , keine Antwort . Einfach nur das letzte , dieses Unternehmen ( wenn man es überhaupt so nennen kann ) kann man nicht empfehlen , zum Glück gibt es genug Mitbewerber die Ihren Job besser machen , macht weiter so , das Ergebnis wird man schon irgendwann erfahren . Man kann so etwas gar nicht bewerten .

Chris Gr - 2024-01-24

Würde zu gerne wissen, an welchem Ort sich mein Paket befindet. Angeblich wurde das Paket mir persönlich zugestellt, obwohl ich gar nicht zugegen war. Eine Zustellung an einen Nachbarn oder eine Abstellgenehmigung war von mir nicht erteilt worden. Nach Rücksprache mit dem Versender stellte sich heraus, dass der Zusteller sogar meine Unterschrift fälschte. Versuch Kontakt mit DPD aufzunehmen ohne Erfolg, da ja das Paket "zugestellt" ist. Warum unterstützt DPD kriminelle Machenschaften?

Marco Braun - 2024-04-04

Angeblich Adresse nicht gefunden von Drei Zustellung kam nur eine an die von DHL! Der Witz bei der Sache ist das DPD 4 Jahre lang an meiner Adresse Pakete abgeholt hat🤦der ganze Ort ist mit DPD unzufrieden und das nur weil ein Fahrer keine Kompetenzen beweist

Manfred Seer - 2023-07-26

DPD HAT ES 4 TAGE HINTEREINANDER NICHT FERTIG GEBRACHT, EIN PAKET AN MICH ODER DIE DEN DPD SHOP VOGTEL ZU LIEFERN. UNGLAUBLICH!

Ajdin Iseni - 2024-03-20

Paket kommt seit zwei Wochen nicht an, obwohl laut Sendungsnummer das Paket seit dieser Zeit im Zentrum da ist. Abstell okay an einem bestimmten Tag wurde abgegeben, trotzdem wurde nichts zugestellt. Kontakt über Telefon nicht möglich, da die Telefonnummer nicht vergeben ist. Sehr unzuverlässig!!!

Carmen Von Nell - 2021-09-06

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Preis Leistungs Verhältnis ist absolut kompetitiv!

Maria Arnoldi - 2022-04-27

Habe es nur von aussen gesehen da war alles ordentlich und sauber.

Marc B - 2024-03-23

Fährt an mir vorbei und gibt an das Paket konnte nicht zugestellt werden. Das Paket liegt jetz wieder seit Tagen im Depot und verrottet dort. Tut sich nichts. Schickts zurück zum Absender Ich bestell woanders.

Tobsen K - 2022-03-14

Zwei mal hintereinander diese Adresse ist nicht auffindbar 😡. Und das beste,die Telefonnummer von denen gibt es nicht was ein saftladen.

Jessica Conrad - 2023-11-20

Der Fahrer sollte uns am Samstag unsere Kaffeemaschine zustellen. Philipps schrieb schon in der E-Mail, dass es manchmal vor kommt, dass die Fahrer ein Austauschgerät verlangen. Ich solle ihn in diesem Falle daraufhin hinweisen, dass dies in unserem Fall nicht nötig ist und er lediglich die Verpackung wieder mitnehmen soll. Gesagt, getan. Der Fahrer hat kein Wort davon verstanden und das Ende vom Lied war, er hat das Paket wieder vor meinen Augen weggenommen, ist damit abgehauen und hat angegeben, dass er keinen angetroffen hat. Ich bin gespannt, ob und wann wir unsere Kaffeemaschine wieder bekommen, da eine Zustellung unter der Woche vor 17.00 Uhr schwierig ist.

Villa Vontenie - 2024-03-21

Da wir unser Paket dringend benötigen haben wir den ganzen Vormittag im Garten gearbeitet damit wir das DPD Fahrzeug nicht verpassen. Es ist aber nie ein Zustellfahrzeug hier vorbeigekommen. Dafür aber eine nachricht von DPD: "Schade, ich habe Sie verpasst!". Ja, das haben Sie in der Tat weil hier nie ein Auto hingefahren ist. Eine dreiste Lüge also! Kontaktaufnahme: Mission Impossible! Ich brauche jetzt keine Nachricht von Wegen kontaktiere dpd@social media oder irgendsowas, ich brauche das Paket und zwar sofort! 1 Tag später der zweite Versuch: Ich habe extra ein Abstell-OK für die Haustür gegeben so dass für die DPD keine Ausrede mehr möglich ist. Wieder den ganzen Vormittag auf DPD gewartet, kein DPD Fahrzeug weit und breit und um 13:14 dann die Nachricht: Leider konnten wir Ihr Paket nicht zustellen. DPD konnte schon aber wollte nicht! Dann um 15:06 der krönende Abschluss: Leider sind 2 Versuche gescheitert und das Paket wird zurück zum Absender geschickt oder ich muss es beim Paketshop 20 Autofahrminuten entfernt liefern lassen. Fazit: DPD versagt über die ganze Linie und der Kunde soll sich bitteschön der DPD anpassen. Nie wieder!

Titus Hennessy - 2023-11-24

Jedesmal wurde ein Paket angeblich bereits zugestellt. Habe sie aber nicht erhalten. Jedesmal muss ich eine Beschwerde einreichen. Dies ist eine Katastrophe! Wenn ich könnte würde ich 5 Minus Sterne vergeben

Ich - 2023-11-11

Angeblich konnte mein Paket nicht zugestellt werden, weil ich nicht Zuhause gewesen wäre. Der Fahrer hat mit seinem Auto vor dem Haus gehalten und war nicht in der Lage zur Haustür zu kommen und zu klingeln. Leider war ich nicht schnell genug auf der Straße, sonst hätte ich ihm noch zum Abschied winken können. Das hier auf eine Seite verwiesen wird für das Problem zu beheben, zieht die Sache nach den ganzen negativen Rezensionen wohl nur noch mehr ins lächerliche! Wenn DPD wirklich gewillt wäre etwas zu verbessern, hätten sie schon längst reagieren müssen. Ich habe außerdem bei DPD selbst angerufen ( was wirklich nicht einfach war ) und angeblich sollte das Paket einen Tag später Samstags geliefert werden, was wieder Zeit des Wartens gekostet hat und nicht erfolgt ist. Auch ich werde jetzt darauf achten, das ich nicht mehr bei jemandem bestelle, der mit DPD versendet.

P K - 2023-09-19

Paket wurde trotz Nachbarzustellung einfach vor die Haustür eines Mehrfamilienhauses gestellt. Geklingelt wurde nicht. Der Hammer aber ist das als abnehmender Empfänger jemand angegeben wurde der nachweislich ganz woanders ist. Wer hat den Empfang quittiert? Oder hat der Zusteller einfach unterschrieben. Ist das Unterschriftfälschung? Wer haftet für fehlende Pakete.

Milena Domitrović - 2021-08-11

Ich arbeite derzeit dort

Diego Linden - 2023-11-18

Am 3. November wurde ein Paket aus Spanien nach Deutschland versandt, doch leider kam es nie bei mir an. DPD behauptete, die Adresse sei falsch, obwohl das nicht der Fall war. Nach insgesamt 10 Telefonaten, bei denen mir jedes Mal versichert wurde, dass das Paket am nächsten Tag ankommen würde, blieb das Ergebnis aus. Bei den letzten zwei Anrufen äußerte ich meinen Unglauben und bat darum, das Paket selbst abholen zu dürfen. Am 17. November wurde mir erneut zugesichert, dass das Paket am nächsten Tag geliefert werde, doch laut ihrer Webseite wurde es bereits nach Spanien zurückgeschickt. Diese Erfahrung war äußerst frustrierend und zeigte eine deutliche Diskrepanz zwischen den Aussagen der Mitarbeiter und den tatsächlichen Aktionen des Unternehmens. Ich bin sehr enttäuscht von der Unzuverlässigkeit und mangelhaften Kommunikation von DPD.

Doris-olivia L - 2023-12-19

Was für ein Skandal! Ich versuche seit heute Morgen, Sie zu erreichen, aber niemand konnte mir antworten. Mein Paket sollte gestern oder heute zugestellt werden, es hat Ihre Filiale seit 4 Tagen nicht verlassen! Ihr Kundenservice ist nicht existent, ebenso wenig wie der Respekt vor Ihren Kunden und Ihre Zuverlässigkeit. Schade ! Da das Datum so kurz vor Weihnachten liegt, können wir zumindest verlässliche Informationen liefern. Sie haben einen Kunden verloren und seien sicher, dass ich diese Erfahrung allen um mich herum erzählen werde, damit sie nicht den gleichen Fehler machen wie ich.

M L - 2024-03-21

Kann mich meinen Vorrednern nur anschliessen. Wenn es mal hängt, dann scheint hier nichts mehr zu funktionieren. Seit vier Tagen liegt nun ein Paket für mich dort im Depot. Angeblich wegen fehlerhafter Adresse. Komisch ist nur, dass sie in der Vergangenheit schon einige Pakete an diese Adresse geliefert haben. Ich würde ja angeben, dass das Paket in einem Shop zur Abholung abgegeben werden kann, aber diese Möglichkeit besteht nicht, solange ich mich nicht bei denen melde. Naja, seit vier Tagen rufe ich täglich dort an... Update: Bedauerlicherweise soll durch die schnelle Antwort auf Rezensionen hier wohl nur der Eindruck eines fähigen Kundenservices vermittelt werden. Die Antwort auf meine Mail an die genannte Adresse läßt leider nur den Schluss zu, dass man diese noch nicht einmal vollständig gelesen hat. Update 2: Die zweite Antwort vom Social Media Team kurzgefasst: Wir können eh nichts tun um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für nichts und ich bitte um Entschuldigung, dass ich mich erdreiste mich, nach dieser endlos scheinenden Odyssee, etwas zu erzürnen. 18.03.2024: Noch immer verweigern die Mitarbeiter die Auslieferung meines Pakets wegen angeblichen Adressproblemen, obwohl eine Mitarbeiterin des telefonischen Supports diese auch bei Google Maps finden konnte. 21.03.2024: Das Paket wurde mir heute, nach 2 Wochen im Depot, von einem schmunzelnden Fahrer zugestellt. Vielen, vielen Dank!! Wenn beim nächsten Mal so nette Menschen im Kundeservice sind, gibt es 5 Sterne. :-)

Marcus Krzensk - 2023-06-05

Leider haben die mich nicht angetroffen (ablageort) Ich möchte mal wissen wo mein Grundstück ist wenn ich nicht da bin.

A B - 2023-02-25

Alles an einem Ort, günstiger als Biedronka

Navoda Senanayake - 2021-05-01

Es ist schnell, wirklich gut, aber ich glaube, sie überprüfen nicht so oft, ob wir zu Hause sind oder nicht

Oli Scout - 2023-03-24

Katastrophaler Service! Unfreundlich, Frechheit und Arroganz. Hilfe ist Fremdwort. Telefonate werden einfach unterbrochen. Nie wieder DpD

Katharina Ruf - 2023-10-31

1. Paket ohne Genehmigung vor die Tür gestellt und das auch noch komplett kaputt. Nach Reklamation beim Anbieter neues Paket angekündigt. Da dann angeblich niemanden angetroffen, obwohl ich zu 100% zu Hause war und sogar einen Zettel mit meiner Telefonnummer an die Tür geklebt habe. Absolut das Letzte!

Dennis - 2024-01-12

Mein Paket sollte Freitags zugestellt werden meine Mutter war sogar den ganzen Tag zuhause und ich hatte sogar noch eingetragen das Paket andernfalls an der Tür abgestellt werden darf. Stattdessen kommt der Fahrer nicht mal die Einfahrt hoch und schreibt in die Zustellung das Leider niemand zuhause anzutreffen war. Schade das es keine 0 Sterne gibt für so einen Miserablen Paketdienst

Nils Wa - 2021-05-18

Paket einfach vor Mehrfamillienhaus abgestellt ohne zu klingeln nun ist es Weg, danke dafür

Tim Etten - 2023-05-10

Adresse angeblich nicht auffindbar, Paket zurückgeschickt. Katastrophe

Dan Störmer - 2023-11-09

Katastrophe!! Warten schon seit ein paar Tagen auf 2 Pakete! Eins wurde geliefert, das andere nicht! Angeblich beschädigt! Die Abstellgenehmigung ist komischerweise auch nicht mehr vorhanden….obwohl es jahrelang ohne Probleme funktioniert hat. Auch eine Nachfrage bei DPD…nach 15 Minuten Warteschleife, keine wirkliche Lösung gefunden! Früher war DPD ein guter Zusteller, aber jetzt…ohne Worte!!

Carsten Etteldorf - 2021-07-10

Vielleicht mal Leute einstellen die der deutschen Sprache mächtig sind und lesen können. Abstellanweisung nicht eingehalten!!

Andre Josten - 2022-09-30

wie immer Riesenchaos bei DPD - lieber einen anderen Zusteller wählen

Daniel Neuerburg - 2023-12-08

Mein Paket liegt seit zwei Tagen in Föhren und es kann nicht sortiert werden. DPD ist nicht mehr das was es mal war. Werde nicht mehr bestellen wenn die Ware mit DPD versendet wird.

Tan Ja - 2023-10-28

1. Einfach abstellen und den Empfänger als Abnehmer angeben,obwohl nachweislich kicht geklingelt wurde. 2. Dann den Rest der Lieferung einfach wieder mitnehmen weil man nach 1 Paket keine Lust mehr hat die anderen beiden aus dem Wagen zu holen! 3. Die Erreichbarkeit von dpd und der Kundenservice ist einfach unterirdisch Eine Unverschämtheit das man jedes Mal wochenlang den Sachen hinterher schreiben oder telefonieren muss.

Angelika Chmiel - 2022-11-24

Mein Pakiet ist ein total Schaden und wurde geöffnet!! Schrott

Friedbert Reinehr - 2023-12-12

Die haben ein wichtiges Paket, welches vom Versender mit der falschen Hausnummer versehen war zurück geschickt obwohl ich zeitnah per Mail meine richtige Adresse an Dpd gesendet habe. In der Antwortmail hieß es ich bekäme das Paket immerhalb der nächsten 3-4Tagen. Kommunikation innerhalb Dpd ist wohl ein Fremdwort

Nicole Köstler - 2024-01-27

Ich erhielt eine Mail, dass um 10:52 Uhr keine Zustellung möglich war, weil der ausgewählte Shop geschlossen sei. Was für ein Shop? Wir wollten das Paket nach Hause geliefert bekommen und nicht in irgendeinen Shop, der Samstag nicht geöffnet hat. Eine weitere Info kam, dass es 11:35 Uhr einen weiteren Zustellversuch geben soll. Natürlich nicht zu uns nach Hause sondern an den Shop, der den ganzen Samstag geschlossen hat, den wir aber nie ausgewählt haben! Es ist so ärgerlich!!!

Sandra Müller - 2023-08-07

Sehr freundliche Mitarbeiter. Haben mir schnelle kompetente Auskunft gegeben.

Markus T. - 2023-08-08

Die Fahrer des Unternehmens sind einfach Untermenschen. Bin mit meinem kleinen Sohn unterwegs gewesen und ein Transporter mit zwei " Facharbeitern " ist mir so dicht aufgefahren, das es schon an versuchten Totschlag grenzt. Diese Menschen dürften bei mir nicht als Fahrer eingestellt werden und müssten auch den Führerschein abgeholt bekommen. Das beste war noch, das der Fahrer Lichthupe gab und anfing Drohgebärden in meine Richtung abzugeben. Leider habe ich mir nicht das ganze Nummernschild merken können, sonst hätte ich dem Unternehmen selbst und auch der Polizei den Vorfall gemeldet.

Sven Dahmen - 2021-08-09

Was kann man groß über eine Packstation berichten? Vielleicht, dass diese hier günstig gelegen, nachts gut beleuchtet und auch zur Aufnahme von Paketen der max. zulässigen Größe geeignet ist! Also, alles gut!

Shaun Smith - 2021-04-26

Einfach wow, noch nie sowas schlechtes erlebt.

Noah K - 2024-01-19

Paket sollte freitags kommen hängt immernoch fest und mittlerweile gibts kein liefer datum mehr echt das letzte mit dpd hab ich abgeschlossen erst ein empfindliches paket durch die Gegend schmeißen und jz das nehmt euch maln bsp an DHL die schaffen es in 5 tagen zu liefern

Assyrianfighter - 2023-02-18

Größter saftladen nie bekommt man eine Karte in den Briefkasten und klingeln tut auch keiner faule schw.....e

D. Kleibor - 2021-12-09

Bekomme keine Information über meine zwei Pakete, die am 2.12.021 vom Weingut Reef/Osan aufgegeben wurden 😡😡😡

Valentin Muntean - 2021-11-08

Paket vor die Tür abgestellt und wurde gestohlen. Ich Ruf an zu reklamieren dass und die Frauen machen Telefon zu!👏🏻

Chris Alphas - 2021-04-16

DPD ist der schlechteste Pakerlieferdienst , so was von unfreundliche, faule Fahrer, an alle, vor allem die Versender, bitte nicht mit DPD liefern lassen, lasst die Pleite gehen

Daniel Zeimentz - 2023-12-22

Paket soll seit Dienstag zugestellt werden, angeblich 2x nicht angetroffen, der Fahrer (Vladimir Loghin) war nie an der Tür (Videobeweis vorhanden!!). 3. Zustellung gebucht, wird noch nicht mal mehr mit auf die Tour genommen!! Fazit: Service wie immer grottenschlecht, niemand erreichbar im Depot, Hotline planlos oder frech. Schade, das man keine Schulnoten geben kann, dann hätte ich 6- gegeben!

F. S. - 2023-02-01

In dieser DPD Niederlassung hat man wohl ein gutes Händchen für das Personal: Zustellungen schon seit Jahren einwandfrei und auch die Abholungen funktionieren. Auch der Paketshop vor Ort ist gut, was will man mehr.

Tim Schröder - 2023-11-16

War bezüglich eines Termins vor Ort, Ich fand es sehr angenehm, gerne wieder 👍

Toni Ediss - 2023-12-27

Das Paket wurde nicht an die Adresse geliefert obwohl jemand zu Hause war. Es handelte sich um einen 52 Gramm schweren Umschlag der in den Briefkasten geworfen werden konnte.

Rambo Fläsh - 2022-03-03

Immer zuverlässig