DPD Depot - Wilsdruff. DPD Depot & Paketshop

Simon - 2024-05-13

Ich kann mich nur allen anderen Rezensionen nur anschließen. Mein Paket kommt einfach nicht an, weil es nicht versucht wird zuzustellen. Immer wieder steht da, dass es versucht wurde, aber niemand zu Hause war. Das stimmt aber nicht. Bei uns war immer jemand da. Dafür hab ich schon extra zweimal einen Wunschtag angegeben um das abzusichern, dass auch wirklich jemand da ist. Aber klingeln scheint zu schwierig geworden zu sein. Da scannt man das Paket lieber auf "Niemand zu Hause" und am Ende geht es zurück zum Verkäufer...Selbst wenn man ein Abstell Okay gibt, wird dies nicht beachtet. Ich arbeite selbst in der Paketbranche und wenn ich meine Arbeit so machen würde, wäre ich schon gefeuert. Ein Stern ist schon viel zu viel. Nie wieder DPD.

David V - 2024-05-13

Selbst ein Stern ist noch zu viel, wenn man Minus Sterne geben könnte hätte das Unternehmen in Kesselsdorf minus 5. Ständig sind meine Pakete über 9 Stunden auf dem Zustellfahrzeug (welches die Position ab morgens nicht einmal ändert) und Abends bekommt man die Nachricht "zurück im Versandzentrum" . Ich könnte langsam echt kotzen bei diesem Verein. Ich werde auch in Zukunft akribisch darauf achten, keine Bestellungen mehr zu tätigen, die mit DPD versendet werden. Ich hab langsam echt die Schnauze voll.....

Milan Nový - 2020-09-12

Meine Arbeitsbasis.

Hermann - 2023-11-17

Hampelmänner allesamt. Einfach nur Hampelmänner, jeder Einzelne der da und mit DPD arbeitet ist ein... Hampelmann. Dieser Versandanbieter gehört ohne weiteres verboten. Ein Schmutzhaufen voller Hampelmänner. DPD sollte sich wenigstens umbennen in DPH, wobei das H für Hampelmänner steht.

René Hickmann - 2024-03-11

Ein Stern ist noch zu viel! Ich kann mich der vorherigen Rezension nur anschließen. Seit dem 02.03.2024 liegt mein Paket wegen "Unstimmigkeit bei Empfangsadresse" im Paketzentrum Kesselsdorf. Am 05.03.2023 eröffnete ich ein Ticket worauf ich am 06.03 die Antwort bekam, dass ich meine korrekte Anschrift mitteile. Dies habe ich auch getan. Bis jetzt kam kein Paket an. Deshalb habe ich bei der Servicehotline angerufen. Die Dame am Telefon meinte dann daraufhin, ja ich sehe die korrekte Anschrift, wir dürfen aber keine Namen weitergeben. Ok, nachdem ich der Dame nochmals den Werdegang meiner Kommunikation erläuterte legte diese einfach auf. Mein Problem scheint kein Einzelfall zu sein. Enttäuschend... warum hat DPD dann eine Servicehotline.

Vladimir Tscheweljew - 2024-05-23

Inkompetent und unzuverlässig, Sogar 1 Stern ist zu viel für solche Leistungen! Solche Packet-Boten müssen sofort und fristlos entlassen werden. Schon zum dritten Mal lese ich das „ Leider konnten wir Ihr Paket nicht zustellen. Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen.“ Obwohl immer jemand zu Hause war. Es handelt dabei um einen meiner Kunden

Dana Macheleidt - 2024-05-03

Ein Stern ist definitiv zu viel! Es ist einfach nicht schön, wenn ich meine Zustellung suchen muss. Meine Praxis geöffnet. Eine Kollegin an der Theke die ganze Zeit vor Ort und dennoch werden schwere große Pakete irgendwo im Haus in der Altenpflege abgeben. All dies ohne die Infoprmation WO sie zu finden sind. Hinzu kommt, dass offensichtlich nicht sehr pfleglich umgegangen wird und der Inhalt Schaden genommen hat... Ein Mehraufwand, den ich DPD sehr gern in Rechnung stellen würde. UND NEIN: Ich möchte mich nicht extra bei einer anderen Stelle beschweren (das kostet mich noch mehr Zeit!) Ich möchte, dass Sie Ihren Job ordentlich machen, so wie Sie das von allen andern Kundendienstlern auch erwarten würden. Und ,wenn die vielen negativen Rezensionen ernst genommen werden würden, hätte sich wohl schon längst mal was geändert. (Aber offenbar ist das wohl nicht nötig!)

Tom Wittig - 2024-03-09

Ein Stern ist noch zuviel. Ich bin einfach nur wütend. Seit über einer Woche telefoniere ich täglich mit DPD weil das Paket welches wir dringend bis heute gebraucht hätten nicht ankommt. Andere Pakete sind ohne Probleme angekommen. Aber bei diesem hieß es erst die Adresse existiert nicht. Inzwischen steht es seit über einer Woche im Paketzentrum. Jeden Tag werde ich auf den nächsten Tag vertröstet. Doch nun wird das ganze von meiner Seite abgebrochen nachdem heute erneut angerufen habe (Die Hotline wird ja gut bezahlt) die Frau am Telefon meinte, bitte warten sie einen Moment und der Anruf anschließend abgebrochen wurde. Das Paket kommt ja nun wohl nicht mehr und ist seit längerer Zeit überfällig. Immer wenn ich die Möglichkeit bekomme mich zu entscheiden mit welchem Dienstleister geliefert wird, wird die Wahl nie mehr auf DPD entfallen.

Andre Ll - 2024-05-30

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Wegen der Bestellung gehe ich extra ins HomeOffice und es kann nicht zugestellt werden. Homeoffice deswegen, weil es schon öfters vorkam und auch Bestellungen verschwunden sind oder vor Tür abgestellt wurden. Eine normale Zustellung gab es bisher nicht. Mal sehen, ob morgen wenigstens die andere Bestellung auf Rudolf Renner Straße ankommt 😂☝🏻 Komischerweise betrifft das Problem auch andere Personen auf der Straße. Ich würde so wie bei Post Kontrollen durchführen intern! Die Verbraucherzentrale empfiehlt bei wiederkehrenden Problemen sich an die Bundesnetzagentur zu wenden.

Marco Pietsch - 2024-02-24

Paket konnte gestern nicht zugestellt werden. Heute sollte es erneut zugestellt werden. Wir waren nun den ganzen Tag extra zu Hause und haben gewartet. Jetzt soll es erst am Montag. Absolute Frechheit!!

Roberto Carlos - 2022-01-21

Alles OK, pünktlich wie erwartet 👍

Karl P - 2024-03-28

Unzuverlässig. Betrügerische Buchungen beim Tracking. Nicht klingeln und behaupten „nicht angetroffen“. Finger weg. Pakete liegen einfach im Hausflur für jeden zugänglich ohne Einverständnis. Angebliche Zustellung an die Person, obwohl nicht zu Hause. Katastrophe.

Robert - 2023-11-30

Das ist ein Witz, ich war zum zweiten Mal zum Ausladen hier und habe über einen Tag gewartet. Der Sicherheitsdienst entfernte das Siegel nach 12 Stunden und nach weiteren 2 Stunden. Sie sagte mir, ich solle vom Tor wegfahren, irgendwo auf der Straße stehen und der Polizei drohen (falls ich nicht wegfahren würde). Kommen Sie natürlich morgen gegen 12.00 Uhr zum Entladen zurück. Er hat das Siegel gebrochen, ist also für die Ladung verantwortlich – das weiß der Hofleiter natürlich nicht einmal. Null Sterne, unhöfliche Torarbeiter, ungeschult, keine Parkplätze, keine Toiletten. Beim ersten Mal hat es 21 Stunden gedauert. Ich möchte auch hinzufügen, dass es sich um ein DPD-Produkt handelt. Die Antwort von DPD mit der Bitte um Berichtigung der Aussage, meine Meinung ist also richtig und wahr und betrifft DPD Depod 101 Inselallee 11 Kesselsdorf. Behält immer noch null Sterne.

Kelly Greenwood - 2024-01-08

Die einzige Spedition, bei der der Zusteller mich nicht beleidigt oder beschimpft! 🤩

A P - 2024-02-10

Wenn ich sehe, dass mit DPD versandt wird kauf ich lieber gleich woanders.

Louai D - 2024-04-21

Alle Pakete, die mir über diese Firma geschickt wurden, haben mich nicht erreicht... und die Antwort ist immer dieselbe... wir haben die Adresse nicht gefunden. Allerdings erreichen mich alle Pakete über andere Unternehmen sofort und ohne Verzögerung... Es scheint, dass die Zusteller keine Aufsicht haben und keiner der Manager wirklich an Kundenservice interessiert ist... Meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen sind leider schlecht, und das ist meine persönliche Meinung.

Martina M. - 2024-05-07

Selbst ein Stern ist hier zu viel. Bei jedem Mal hoffe ich das nichts mit DPD kommt, da man sich hier nie - nicht wie bei anderen Zusteller - darauf verlassen kann was die Sendungsverfolgung verspricht. Heute fuhr der DPD Fahrer am Haus vorbei und dann kam die Meldung dass er mich verpasst hätte.Einfach nur eine Frechheit! Ein Abstell OK war auch vereinbart. Zum verzweifeln !

Nalim - 2023-12-16

Ich hatte ein Paket über DPD bestellt und es wurde nie geliefert. Der letzte Standpunkt war dieses DPD Depot als ich über den Verlust aufgeklärt wurde. DPD hat mir überhaupt nicht geholfen! Auf alle Fragen von mir kamen nur automatische Antworten. Am Ende musste ich es neu bestellen für einen höheren Preis. Nie wieder DPD!

Stefan Marian (marian) - 2021-09-14

Wszystko ok bardzo miła obsługa

Andre Matthes - 2024-05-18

DPD ist der mit Abstand mieseste Zustelldienst hier. Die Pakete werden NIE beim Empfänger abgegeben, sondern immer zu einem Shop irgendwo hin gebracht, wo man dann seiner Sendung hinterher rennt, oder selbst suchen muss. Geht gar nicht! Ich kann den Satz: "Guten Tag, leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen. Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop." nicht mehr sehen! Das ist eine glatte Lüge. Ich war meistens zuhause, und andere Zustelldienste haben meine Klingel auch gefunden. DPD - einfach unterirdisch! Und lieber DPD Antwort-Bot, spare dir die überflüssige Entschuldigung und die Ankündigung, dass DPD sich bemühen wird sie Situation zu verbessern! Die Anzahl der Beschwerden hier spricht Bände!

Fire & Ice Lightshots - 2020-10-26

Kundenorientiert, organisiert, pünktlich, was will man mehr?!

Marty Nonymous - 2024-01-05

Top, sehr netter Mitarbeiter. LG aus Löbau!

Antonia Marie Michauk - 2024-05-08

Ein Stern noch zu viel. Wir haben etwas über das große A bestellt, sollte auch zwischen dem 03. und 06.05. ankommen. Nun gestern ein Zustellversuch. Angeblich wäre keiner da gewesen, was aber nicht stimmt. Es war zu jedem Zeitpunkt jemand da. Ich habe dann auch eine Abstellgenehmigung erteilt. Heute bei der Servicehotline angerufen, weil heute (08.05.) das Paket laut Sendungsverfolgung wieder versucht wurde zuzustellen, aber wieder keiner da war. Auch heute war jemand da und die Abstellgenehmigung greift ja auch. Es war schlichtuntergreifend kein Fahrer da oder sie sind so in Stress, dass sie sämtliche Halte auslassen und stattdessen angeben, dass keiner da war. Auch auf meine Frage hin, dass das Paket dringend benötigt wird, kam nur die Antwort, dass wenn es heute nicht zugestellt wird, dann bestimmt am Freitag. Als ich dann der Dame am Telefon mitgeteilt habe, dass ich damit genauso schlau, wie vorher bin meinte sie, dass es sie freut und sie hat sich verabschiedet und anschließend aufgelegt. Ein Unternehmen, wo nicht nur die Paketboten kein Bock haben, sondern auch die Servicemitarbeiter.

Swen Schneider - 2024-05-02

Die sind einfach nur zu faul nach Rathen zu fahren deswegen muss man immer 2 - 3 tage länger warten.

Ralf Müller - 2023-05-26

DPD - Respekt Sie haben sich sehr bemüht den Fehler zu finden. Herzlichen Dank dafür. Leider ist ein Unternehmen nur so GUT wie seine Mitarbeiter.

Tom4167 - 2024-04-13

Habe den ganzen Tag die Lieferung verfolgt noch 1 Stopp bis die Lieferung bei dir ist. Ich stehe vor der Tür um das Teil abzunehmen aber ich bekomme dann nur eine Nachricht das Empfänger nicht Zuhause war. Ich habe bei DPD angerufen aber das kann man sich auch sparen viel Blabla aber keine Lösung. Ich werde demnächst vor dem Einkauf beim Händler anfragen mit wem die Ware verschickt wird wenn dbd dann kein Kauf.

Zdeněk Lacina - 2021-12-30

Geschwindigkeit, Komfort.

Markus Rehm - 2024-03-28

Zweimalig wurde die Zustellung angekündigt; Zustellung trotz hinterlegtem Abstellort nicht erfolgt. Tracking zeigt, dass Zusteller nicht in der Nähe war. Dennoch Vermerk in der Paketverfolgung, dass Zustellung nicht möglich war und Ware nun an Absender zurück geht. Was ist das für eine Art und Weise?

Volker Jakob - 2020-11-27

Einfach nur Spitze

Jacek Piątek - 2022-03-10

Schnelles Entladen

Minzaw Ko - 2021-03-21

Ich mäche arbite. Bittle

Michael Buettner - 2023-12-02

Der mit Abstand schlechteste Paketdienst. Auf der Straße benehmen sie sich als gebe es kein morgen und Verkehrsregeln gelten nur für die anderen. In der Realität schaffen sie es nicht ein Paket fristgerecht zuzustellen. Das ist jedesmal so. Also passt auf wer was bringt!!!

Justine - 2022-03-21

Macht euren Job mal ordentlich.

Thomas Lang - 2023-12-15

Seit 1ner woche liegt mein paket in diesem depot keine Rückmeldungen

Dirk Kunze - 2023-11-30

Unser Geschäftspaket wurde uns nicht zugestellt obwohl der Fahrer vor der Tür stand. Hatte aber Kundschaft im Laden und konnten daher nicht raus. Er hätte nur die Tür benutzen müssen. Dann kommt die Meldung keine Lieferung möglich. Abholung im Depot geht auch nicht mehr. Unterirdisch der Service.

Vitek Vitek - 2022-02-17

Personal ok...

Maik Pfennig - 2024-04-10

Ohne klingeln wird ein Brief in den hausflur geschmissen wo jede andere Person ankommt statt in den Briefkasten zu werfen die Fahrer sollten mal über die Zustellung informiert werden den die wohnungstür zählt und nicht die Haustür

Šćěpi - 2024-01-22

Laut Internetseite ist mein Paket in Kesselsdorf und wartet auf Bearbeitung, seit zwei Wochen. Zumal DPD es auch schon mal einfach zurück geschickt hat ohne ein Ton zu sagen. Nach vielen Sinnlosen anrufen bei der Hotline würde ich immer nur mit Standard Sprüchen beschwichtigt. Auch mein Angebot dass ich's selber holen wurde abgelehnt. 1700km Schaft das Paket binnen von 3 Tagen aber die letzten 50km sind unmöglich. Lösungsorientiert müssen die Damen und Herren noch üben.

Sylke Damm - 2022-03-19

Nur etws schwierig zu finden. Ansonsten netter Service.

Ischtrian Oehmeb - 2023-11-13

Nummer eins in Sachen Paketversand in Europa? Zuverlässige Lieferung meiner Pakete? Warum sind Theorie und Praxis soweit auseinander? Wieso wird behauptet, dass eine Sendung dem Empfänger zugestellt wurde, obwohl dies augenscheinlich nicht der Wahrheit entspricht? Das Trinkgeld für den Fahrer habe ich noch hierliegen. Warum tut Ihr euch und euren Kunden das an? Nummer eins in Sachen Paketversand in Europa? Zuverlässige Lieferung meiner Pakete? Ich denke nicht.

Sven Göhler - 2024-01-09

Paket wurde versucht zwei mal zuzustellen. Leider ohne Erfolg, da ich nicht daheim war. Änderung wurde meinerseits für den Samstag beantragt. Paket kam am Samstag nicht an und verweilte in der Zentrale. Seitdem gab es keine Bewegung mehr. Gerade den dpd Support angeschrieben und mir wurde mitgeteilt, dass es seit dem 05.01 keine Bewegung mittels Scanner mehr gab und von einem Verlust ausgegangen werden muss. Danke dafür

F. H. - 2024-01-02

Pakete werden nicht zugestellt. Es wird gelogen über die Erreichbarkeit des Empfängers. Tatsächlich wird die Adresse gar nicht angefahren. Über den "helfenden Kontakt " wird versprochen eine Lösung zu finden. In Depot Dresden versanden offensichtlich selbst Anweisungen der DPD Zentrale ungehört. Da scheint jeder zu machen was er will. Ich kann nur Raten allen Lieferanten zu verbieten mit DPD zu versenden.

Justus Iserhagen - 2023-12-04

Paket wurde als geliefert markiert, aber nicht bei mir abgegeben. Scheint verloren gegangen zu sein. Kundenservice kaum erreichbar und kann, wenn man ihn dann einmal erreicht, nicht weiter helfen. Keine Telefonnummer vom Paketzentrum verfügbar, kein Kontakt zum Boten möglich. Paketwert liegt für unser Unternehmen im 4-stelligen Bereich. Einfach nur Wahnsinn...

Rico Wotte - 2024-01-18

Heute habe ich auf ein Paket gewartet und wäre ich nicht durch Zufall zum Briefkasten gegangen hätte ich nich gewusst wo mein Paket ist der Zusteller hat wieder nicht geklingelt und es einfach im EG wo die Briefkasten sind abgelegt und das finde ich schon ziemlich frech. Und DPD bekommt es einfach nicht in den Griff eine ordentliche Zustellung in den Griff zu bekommen

Liesa Heart - 2024-01-11

Trotz Fehler in der Adressangabe kam mein Paket noch pünktlich an. Per Online Formular, welches mir zugeschickt wurde, konnte die Adresse ausgebessert werden und es gab nur eine Verzögerung von maximal 2 Tagen.👍 sehr gut!

Dariusz - 2020-11-18

Schnell und ohne unnötige Formalitäten

Heiko Hoehne - 2024-01-31

Wir warten seit 2 Wochen auf die Zustellungen von zwei Paketen. Der Transport von Krakau bis zum Depot Kesselsdorf hat etwas mehr als einen Tag gedauert und jetzt liegt das Paket seit 2 Wochen im Depot und wird uns nicht zugestellt. Die Hotline sagt: "...am nächsten Werktag..." So etwas passiert seit dem letzten Vierteljahr des Öfteren. Es ist auch schon vorgekommen, dass plötzlich auf der Tracking-Webseite angegeben wurde, dass "niemand angetroffen wurde", aber am gleichen Tag andere DPD-Pakete an uns ausgeliefert worden sind. Unser Büro ist von 8.00 bis 16.30 Uhr ständig besetzt!

Kolenkov Egor - 2024-02-11

DPD ist ein ****** von Paketdienstleister. Vor allem das Dresdner Depot. Jedes mal das selbe… „Fahrer konnte Sie nicht antreffen.“ -> Fahrer war nicht mal an meiner Haustüre… Wenn die Fahrer keine Lust/Zeit haben Pakete zuzustellen, sollte dieser Service gar nicht erst angeboten werden. Stell euch mal vor wie sich das anfühlt: Du Arbeitest einen ganzen Monat, wartest auf dein Lohn zum festen Termin. Mitteilung der Bank an Tag der Überweisung: „Computer sagt nein. Das Geld konnte nicht auf Ihr Konto überwiesen werden. Das Geld geht an den Absender zurück. Wenden Sie sich an den Absender.“ Du brauchst es aber jetzt. Du planst damit.

Jens Hausi - 2023-10-14

Ich bekam von dem Mitarbeiter am Tor eine gute Information, aber mein Problem konnte er auch nicht lösen.

Marcus Wahlig - 2024-03-04

Paket liegt seit einer Woche im Depot, sämtliche Zustelloptionen sind ausgegraut. Aus meiner Sicht kann das nur an einer unterirdischen Unternehmensführung liegen. Wahrscheinlich arbeitet dort deswegen auch keiner.