Rhenus Home Delivery, Hannover. Rhenus Depot & Paketshop

Nico Abro - 2022-09-13

Durch meine Bestellung bei Ikea hatte ich das "vergnügen" von Rhenus beliefert zu werden. Obwohl auf der Lieferadresse die Lieferung in den 3. Stock angegeben wurde, wurde ich bei Lieferung sofort nach unten geben da dieses auf deren Zetteln so nicht notiert war. Nach langen unfreundlichen hin und her, baten sie mir an das Sofa hochzutragen. (Nachdem ich bei Rhenus versucht hatte anzurufen) ... der Ausdruck in deren Augen hat sofort gezeigt, dass sie Angst vor Konsequenzen hatten und waren auf einmal sehr freundlich 😂

Jennifer Murrer - 2022-10-19

Ich hab heute nicht die erste Lieferung von Rhenus erhalten aber die drei, waren arbeitsscheu! Erst rufen sie um 10 Uhr an das sie in 30 Minuten da sind um dann volle zwei Stunden später zu kommen. Davon mal abgesehen riefen sie mich an, der weg zu weit, soviel zu tragen usw. Nach kurzer Rücksprache mit Rhenus wäre das ja alles so nicht eingeplant gewesen. Wir reden hier von 8 Paketen, nicht die Welt. Aber die drei hatten keinen Bock ihren Job zu machen! Und so nahmen sie die Lieferung wieder mit weil sie auf ihrer Tour getrödelt haben und ich bin am Ende die leid tragende. Sowas unverschämtes!

Katharina Sommer - 2022-09-20

Zwei sehr freundliche Herren, die Teil 1 der großen Ikea Lieferung vorsichtig und schnell zugestellt haben.

Thorben Grote - 2022-04-15

Die Ankündigung der Lieferung erfolgt per eMail und mit ganz klaren Angaben. Der Zeitraum der Lieferung wurde am Vortag noch einmal auf 2 Stunden eingegrenzt. Am Tag der Zustellung bekam ich 1 Stunde vorher einen Anruf der Fahrer, mit dem sie die Lieferung avisierten. Die zwei Mitarbeiter waren freundlich und brachten die Pakete in die Wohnung. Alles zu unserer Zufriedenheit :)

C - 2022-08-21

Ein Stern ist immernoch zu viel. Extrem unfreundlich. Meckern wenn die lieferung nicht im erdgeschoss liegt. Wenn die leute keine lust auf ihren job haben sollen sie was anderes machen. Da überlegt man sich 2x ob man nochmal erneut bestellt.

Gsb Schakies - 2022-03-25

Ich habe bisher fast ausschließlich schlechte Erfahrungen mit Speditionen gemacht, aber dieses Mal bin ich doch wirklich positiv überrascht worden: Die Ankündigung der Lieferung erfolgt per eMail und mit ganz klaren Angaben. Bei Rückfragen war die Spedition sogar telefonisch sofort erreichbar, und zwar durch sehr freundliches und kompetentes Personal. Der Zeitraum der Lieferung wurde am Vortag noch einmal auf 1 Stunde eingegrenzt. Am Tag der Zustellung bekam ich 20 Minuten vorher einen Anruf der Fahrer, mit dem sie die Lieferung avisierten. Der Aufbau des Sofas war aufwändig, zumal das Sofa sehr, sehr schwer und der Platz dafür sehr begrenzt war; trotzdem waren die beiden Herren, die das Sofa geliefert hatten und es aufbauten, sehr freundlich, sehr höflich und sehr kompetent. Ich bin wirklich absolut positiv überrascht!

Ivan Vukotić - 2022-06-11

Ulaz je ovde: 52.367010,9.870190,istovar od IKEA

Ulrike Samaras - 2022-03-27

Wir wurden wieder nach langer Zeit von Rhenus Home Delivery beliefert. Die Ikea Bestellung war doch größer als es auf dem Papier aussah🤭. Die Beiden Männer waren hoch motiviert, mega freundlich, extrem schnell und der beste Spruch war... ich dürfe das nicht tragen als Frau🤣... Ich kann diese Spedition immer gern weiter empfehlen.!!! Macht weiter so und vielen lieben Dank👍

M R - 2022-06-27

Mehr als angepieselt bin ich.Couch Bestellt bis vor die Haustüre,aha...wird beim Inselspiditeur abgeladen ,ok.Der fährt alle 2 Wochen nur um Möbel zu bringen und das auch nur wenn man glück hat!soll ich nu vier Wochen auf dem Boden hocken???Nie wieder Rhenus.

Sandra - 2022-06-04

Ein Stern ist echt viel . Kam heute meine Lieferung von Ikea an, ich wurde gleich "beteten" nach unten zu kommen ( wohne in der 2 Etage). Die 2 Jungen beurteilen dass die Lieferung doch am EG zugestellt sein sollte weil auf dem Auftrag nix stand... Ich hab gezeigt dass ich bei der Bestellung doch die 2 Etage eingegeben hatte destotrotz haben alles in EG liegen lassen und tschüss...obwohl gesagt habe dass ich alleine Zuhause war...Unfreundlichkeit und Frechheit war echt übertrieben , lange Rede kurzer Sinn nächste Mal überlege ich mir lieber 2 Mal ob ich mich für 65€ die Einkäufe von dieser Firma "liefern" lasse... NIE WIEDER BEKOMMEN SIE MEIN GELD... SERVICE 0 FREUNDLICHKEIT -0 FRECHHEIT+100

Patricia Ring - 2022-03-02

Ich bin schockiert von dem Verhalten der Mitarbeiter am Telefon. Beim ersten Mal wurde ich nach ein paar Worten direkt weggedrückt, bei weiteren Anrufen waren die Damen am Telefon nur genervt und haben absolut nicht fachgerecht beraten können. Sowas von schlechter Service das ist unfassbar. Ich hoffe dass ich in diesem Leben noch einmal meine Möbel bekommen werde, andere Leute arbeiten schließlich auch und müssen ihren Tag planen.

Jacqueline Helbig - 2022-03-16

Gerade habe ich meine Lieferung bekommen. Die Herren haben einen Teil der Lieferung in den Vorbau des Hauses gestellt, die großen schweren Teile draußen auf dem Hof stehen lassen. Ich habe sie gebeten, da sie nicht ins EG dürfen, die großen Teile bitte mit zu den anderen drinnen zu stellen. Das wurde verneint. Grund dafür: laut Corona Verordnung ihres Unternehmens dürfen sie nicht ins Haus. Sie hatten zu diesem Zeitpunkt bereits Teile drinnen deponiert, keiner der Herren verhielt sich coronakonform, keine Maske, kein Abstand und zu guter letzt hielt mir einer der Herren noch den Scanner entgegen, ich sollte kommen und darauf mit seinem Stift unterschreiben. Das habe ich verneint, da die beiden ja so darauf bestanden haben, Coronarichtlinien einzuhalten. Keine ihrer Handlungen stimmt mit den Aussagen überein. Ich bin über den Service und die Inkompetenz dieser Mitarbeiter mehr als enttäuscht. Sehr schlechter Service!

Alexander Baum - 2022-01-25

Ein Stern ist schon zu viel. Ich habe nochnie in meinen Leven solch eine Unfreundlichkeit erlebt. Das fing schon nach dem Klingeln an mit „Komm runter“ Daraufhin habe ich den Spediteuren die nebenbei auch keine Maske aufhatten, mitgeteilt habe das ich eine Schulterverletzung habe und den Trockner daher nicht tragen kann. Sofort wurden die beiden Spediteure laut und meinten nichts da entweder er bleibt hier oder du hast Pech gehabt und wir nehmen ihn wieder mit . Dann antwortete ich das ich meinen soachtens auch bei der Bestellung angegeben hatte, dass der Trockner an seinen Platz geliefert wird… darauf wurde von Seiten der Spediteure nur gelacht und beim fahren wurde noch 5 mal gehupt… also ich bin echt fassungslos

Manuel - 2022-02-14

Freundliche Terminvereinbarung, Anruf 1h vor Anlieferung, pünktlich erschienen, nette Lieferanten, alles gut!

Kamran Yousaf - 2022-02-22

Sehr gut organisiert. 👍

Lotti Kranz - 2022-06-27

Wow sehr nettes Personal

Ingrid Baum - 2022-01-25

An Unfreundlichkeit seitens der Spediteure nicht zu übertreffen, die sollte man fristlos kündigen…

Shelan Hemi - 2022-05-08

Es ist nicht so wie es scheint...

Lama Fatmir - 2022-01-25

Ein Stern reicht 😜

Safwan Ashraf - 2022-05-11

Erleben wollen

Dirk Feider - 2022-05-09

oben

Christian Schubert - 2021-12-02

Rhenus halt

Murat Gamsiz - 2022-03-12

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Juan Omar - 2021-11-30

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Daniela Raeke - 2022-10-22

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