Rhenus Warehousing Solutions SE & Co KG, Hamburg. Rhenus Depot & Paketshop

Kam - 2022-06-27

Das Laden ging schnell und effizient. Neben dem Büro ist eine Toilette. Sie können umsonst vor der Firma stehen, wenn Sie einen freien Platz in der Bucht vor der Firma finden, aber es ist schwierig.

Sabine Baier - 2021-01-18

Anlieferung eines Sofas bis in den Garten! Noch nicht einmal geklingelt. Schlechtester Service. Schade, dass Home24 mit solchen Firmen zusammen arbeitet

Stefan Lütten - 2021-07-29

Nette Leute und guter Service

Vova Papa - 2021-03-26

Schnell geladen. Geben Sie den Verladern das Dokument mit dem Büro Die Tür mit der Nummer 30 befindet sich in der Nähe der 229. Rampe.

Богдан Диденко - 2022-06-14

gute Parkmöglichkeiten

M. B. - 2021-12-29

Leider habe ich dieses Unternehmen als sehr kundenUNfreundlich erlebt. Die Spediteure hatten mich leider beim ersten Anruf nicht erreicht, sodass ich nicht zum Lieferzeitpunkt auf der Baustelle war. Definitiv ist dies mein Fehler und die Spedition kann dafür nichts. Jedoch rief ich zeitnah zurück und fragten freundlich, ob die beiden Herren im Laufe des Tages noch einmal in der Nähe wären. Als Antwort bekam ich einen zynischen Kommentar und die Aussage, dass Sie auf der Rücktour dort vorbei fahren würden, jedoch keine Lust mehr hätten zu halten, da der Feierabend dann greifbar wäre. Schade, dass ein Stopp auf der Rücktour nicht möglich ist. Trauriger ist jedoch der Umgangston mit Kunden.

Jhon Smith - 2020-12-17

Schnell geladen, gibt es eine Toilette und ein Waschbecken

Dominik Kabelitz - 2020-10-16

Als Ladestelle immer Zuverlässig und freundlich. Keine langen Wartezeiten.

Frank “bürste” Bellator Fortis - 2021-03-19

War heute Vorort, Zufahrt kein Problem. An der Anmeldung genügend Stauraum. Empfang und Abwicklung an der Anmeldung super freundlich. Top saubere und schöne Toiletten. Beladung und Papiere top. Sehr sehr freundlich.

Lars Heyde - 2020-10-22

Zuverlässig, schnell und nettes Personal

Elb Boy - 2020-08-16

Sehr komisch der Laden liegt aber echt am Betriebsleiter und dem Lagerleiter

Krzysztof Rozynek - 2019-05-27

Die Anreise zum Hamburger Hafen ist ein Albtraum. Der Ort selbst ist ok Freundlicher Service vom Eingang. Einfache und verständliche Informationen zu Verladung und Dokumenten. Ich empfehle.

Jürgen Hort - 2019-01-23

Das allerletzte an Spedition was ich erlebt habe. Wahre kam den Tag nicht. Nach Anrufen unhöflich und abweisend, mit dem Hinweis Wahre ist unvollständig. Auf die Frage warum man nicht informiert wird da man sich den Tag ja auch extra Urlaub nehmen musste kam keine Reaktion. Unmöglich diese Spedition. Könnte man Minus Sterne vergeben von uns - 4

Onkel Koschi - 2020-06-05

Zügig und freundlich alles prima👍

Louisa Hartwich - 2019-07-31

nicht mal 1 Stern würde ich geben. Wir sollten zwei Lieferungen einmal von IKEA und einmal von Home24 bekommen. Die Lieferungen wurden bis heute 3 mal verschoben. Mein Freund hat sich extra die drei Male Urlaub genommen, umsonst. Als „Trost“ sollen wir einen Tankgutschein über 50€ bekommen. Danke für nichts.

J. K. - 2018-09-17

Sehr schlechtes Logistikunternehmen! Keine Lieferung!!!! Obwohl am Tag vor der Lieferung das Zeitfenster noch eingegrentzt wurde. Kein Kundenservice erreichbar. Am nächsten Werktag E-Mail mit einem anderen Termin, eine Woche später als der Ursprungstermin. Als hätte es vorher nie einen Termin gegeben. Keine Antwort auf E-Mails. Muss mir nun einen zweiten Nachmittag frei nehmen. Schlechter geht es nicht!!!!

Sven Schröder - 2018-01-31

Sehr zufrieden! Wie vereinbart das Telefonat eine halbe Stunde vor Ankunft. Freundliches Personal. Die Ware wurde direkt in den Keller gebracht. Schnelle Abwicklung, gut organisiert, gerne wieder! Danke

Judith Homann - 2019-09-10

Diese Firma ist wirklich eine Zumutung was die Einhaltung von Lieferterminen & zugesagten Lieferterminen angeht ! Von einem professionellen Kundenservice meilenweit entfernt ... ich verstehe nicht wie die Firma Home24 mit einer so unzuverlässigen Firma zusammenarbeiten kann ! Ich werde dort nie wieder bestellen ... alles rundum die Anlieferung ist ein einziger Alptraum ! Das kann ja wohl nicht im Sinne von Home24 sein !! Kundenservice gleich null ! Nicht zu empfehlen!!

Bot Like - 2020-01-20

Nachdem ich bei Home24 ein Sofa in der falschen Farbe erhalten habe, musste ein Termin mit Rhenus vereinbart werden für die erneute Abholung des Sofas. Leider ist die Firma nicht in der Lage vereinbarte Termine einzuhalten. Besonders die Termine Nachmittags scheint den Fahrern am wenigsten zu interessieren. 2 Termine wurden für den Nachmittag vereinbart, an beiden wurde das Sofa nicht abgeholt. Rhenus grenzt die Lieferzeit ein und die Fahrer schaffen es in dieser Zeit nicht einmal! Beide male kamen diese Verspätet ohne das die mal anrufen und mir bescheid geben. Die höhe ist ja, dass ich beim 2. Vereinbarte Termin am Fenster stand und beobachten konnte, wie der Fahrer zu der Hausnummer geht, ein Foto macht und wegfährt. Kurz darauf steht online "Zustellung nicht erfolgreich". Am Nachfolgetag bei der Hotline angerufen und beschwert, es "wurde eine Reklamation an den Standort Hamburg geschickt". Mal sehen ob die Fahrer nun Vormittags Lust haben mein Sofa abzuholen. Andernfalls wurde mit einem Anwalt gedroht. Fazit ist, diese Spedition ist eine reine Zumutung. Entweder die Planer planen zu viele Stopps für die Fahrer ein, die diese nicht einhalten können innerhalb der Arbeitszeit oder die Fahrer haben einfach kein Bock mehr nach 17 Uhr zu arbeiten. Auch bei Home24 stoßen wir auf Widerstand. Nach Anfrage, ob die nicht eine andere Spedition beauftragen können, kam nur ein "wir beauftragen Rhenus nochmal und sagen die sollen das jetzt abholen". Gefühlt spricht man bei beiden nur mit inkompetenten, wo man ohne einen Anwalt nicht weiterkommt. Wie zuvor schon die Leute geschrieben hatten, beide Unternehmen hätten -20 Sterne verdient.

Tycore - 2019-03-27

Leider gibt es keine 0 Sterne. Es wird sich gar nicht an vereinbarte Zeiträume gehalten, keine Rückrufe, insgesamt haben wir bereits 6 Termine gehab für eine Lieferung...Entwerder aus irgendwelchen Gründen ausgefallen, viel zu früh da gewesen (2x),dann Transportschaden...Eine Kindergartengruppe ist besser organisiert.

Marcel Klischat - 2019-05-27

RHENUS HOME DELIVERY! Völlige Katastrophe. Dort sind scheinbar nur Amateure am Werk. Disposition eine glatte 6. Ich bin wirklich ein geduldiger Mensch aber irgendwann ist gut. Vorab: Die Anlieferung klappte wie vereinbart auch mit dem Anruf des Fahrers eine Stunde vor Ankunft. Abholung: 4x !!! hat es nicht geklappt. Laut E-Mail von Rhenus melden sich die Fahrer telefonisch eine Stunde vor Ankunft. Da ich zehn Auto-Minuten von meiner Wohnung arbeite also kein Problem dann anwesend zu sein. Beim ersten Termin - weder Anruf noch kam jemand. Beim zweiten Termin - kam der Anruf des Fahrers als er vor meiner Tür stand - 10 Minuten warten wollte er nicht. Aussage: Hier steht nichts im Auftrag von vorher Anrufen - komisch, dass Rhenus das aber in jeder Email schreibt. Also schlechtes Personal! Dritter Versuch war die Krönung: Termin gemacht, meine Freundin in meiner Wohnung darauf warten lassen an ihrem freien Tag! Der Fahrer kam 2 Stunden später als vereinbart - war dann verwundert das er eine COUCH abholen sollte und fragte wieso die denn überhaupt zurück soll. Geht ihn nichts an, und wieso weiß er nicht was er abzuholen hat? Was ist das für ein Disponent? Meine Freundin sagte ihm, das es die falsche Farbe ist, daraufhin fragte der Fahrer wieso welche Farbe soll es denn sein. Also wirklich?! Anschliessend sagte er, er könne das Sofa nicht mitnehmen. DER LKW WÄRE VOLL!!!!!! Was für ein Amateurverein schickt einen VOLLEN LKW zu einer SOFAABHOLUNG? Nach diversen Telefonaten - mit der sehr Freundlichen Kundenhotline, die leider nichts dafür können und auch nicht tun können, rief der Fahrer an und meinte er komme Abends wenn der LKW leer ist und holt die Couch, da sein Disponent angerufen hatte und meinte, es wäre der dritte Versuch die COuch muss abgeholt werden. Er wolle sich vorher rechtzeitig melden. -> Es meldete sich niemand und es kam niemand. Außer per Mail wieder eine Email mit neuem Termin - für heute.... und es kam? NIEMAND!!!! WOLLT IHR MICH VERARSCHEN?

Alexander Kittler - 2019-04-12

Ist ja nur ein Lager wo ich die Elektronik mache

Kevin Glasow - 2019-04-25

Einfach nur schlecht! Ich hatte extra einen Liefertermin online ausgemacht, jedoch wurde dieser einfach storniert, nach dem der Termin über eine Stunde überschritten war. Keine Nachricht nix. Hätte ich nicht selber in die Sendungsverfolgung geschaut, würde ich jetzt noch warten. Am nächsten Tag bekam ich automatisch einen neuen Termin zugeteilt, vier Tage! später. Auf telefonische Nachfrage beim Kundendienst, sagte man mir, dass man sich um einen schnelleren Zustellungstermin kümmern werde und sich den selben Tag melden würde. Bis heute nichts von dem Laden gehört. Wie ein anderer verärgerter Kunde schon schrieb! Noch schlechter als HERMES ! Nie wieder mit Rhenus!

Tschurarji Piruschka - 2018-06-06

Schlimmster, unzuverlässigster Versender, noch vor Hermes. Mehrmals nichts als Ärger gehabt

Chef Balkan - 2019-07-03

Fahrer schläft ein beim telefonieren! Unglaublich!

Jens Peter - 2018-10-18

Die Leute machen ihre Arbeit gut

Milan Kajnar - 2018-10-11

Sofort geladen, keine Probleme.

Alan Fuśniak (fotografia) - 2018-01-15

Ein Unternehmen wie ein Unternehmen misst das schnelle Laden

Marco Silva - 2018-09-14

Einfach nur schlecht und beschiessen diese Firma!

Mirko 78 - 2017-07-18

Super Logistik Unternehmen mit sehr freundlichem Personal.

M Ich - 2019-04-15

Fette Technik etwas stressig LKWs ohne Ende und Container Container Container Arbeit halt

Marco Peres - 2018-12-08

Gut

Vice Arsov - 2020-06-17

Super

Abc Construct - 2017-01-12

OK

Rene Ostrowski - 2017-04-14

oben

Konstantin Marinov - 2017-03-28

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T J - 2021-12-12

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Jurij Ivanickij - 2020-05-21

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Alexandru Gulturean - 2021-06-04

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Dorkamila123 Drobinska - 2021-01-08

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Piotr P - 2019-08-11

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Sebastian Budde - 2019-06-17

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Ervin Dan Wolf - 2021-07-28

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Begajet Ibric - 2017-08-30

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Serhii Pankov - 2019-02-08

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Berta Csaba István - 2020-04-10

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Stephan Lausmann - 2017-06-07

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Sławek Treder - 2019-12-04

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Christian Rehbein - 2017-05-20

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Алексей Кушнир - 2021-03-18

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