Deutsche Post & Shop, Hamburg. Deutsche Post Depot & Paketshop

Annika Blom - 2023-01-02

Immer nett und freundlich. Ich hole hier seit 6 Jahren meine Pakete ab und kann die schlechten Bewertungen wirklich nicht verstehen. Das man zum Feierabend und anderen Stoßzeiten lange Schlange stehen muss ist doch klar und das dann mal der ein oder andere Mitarbeiter gestresst ist finde ich auch vollkommen verständlich. Am besten früh morgens kommen - die Filiale hat immerhin schon um 7 Uhr geöffnet.

Telö Meri - 2023-02-07

Generell OK. Man muss die neuen Öffnungszeiten beachten, bis 18:45, die online nicht richtig angezeigt werden. Es ist auch wichtig anzumerken, dass im selben Laden auch einen Kiosk betrieben wird, der deutlich länger als die Postfiliale geöffnet bleibt — also, Laden bleibt offen aber _nicht_ die Postfiliale. Ich Benutze schon seit einigen Jahren diese Postfiliale und man merkt, hier muss sich in den letzten Monaten etwas mehr als die Öffnungszeiten geändert haben: die Warteschlangen sind nun immer sehr lang (egal die Uhrzeit) und die Mitarbeiter, die in der Regel nett sind, wirken manchmal total überarbeitet und unzufrieden (wahrscheinlich mit den neuen Bedingungen?).

Mirco Malchin - 2023-01-09

Ich fand den Shop sehr gut. Er ist übersichtlich und es ist alles vernünftig sortiert, sodass man schnell findet was man sucht.

Sophia - 2022-12-13

Sehr sehr lange Wartezeiten an der Posttheke. Zudem sind Innenraum und Eingang viel zu eng. Abends müssen Postboten sich durch die vielen Menschen schlängeln. Das könnte man auch besser organisieren! Das Raumkonzept hier ist nämlich völlig undurchdacht und nicht jede Ecke des Ladens wird ausgenutzt.. leider zum Übel der Kunden und Postboten.

Hosseini Amir - 2023-03-18

Sehr nette Personal werde immer sehr gut behandelt danke das es euch in der Ecke gibt 🙏

Nils Mend - 2023-01-09

Ich weiß nicht worüber sich hier alle aufregen. Bis jetzt bei mir immer alles top.Das muss jetzt auch mal gesagt werden, da die Stimmen leider erst laut werden, wenn sich jemand beschwert.

Sabine Wolf - 2023-02-04

Filiale ist Samstags 15 min vor Ladenschluss nicht mehr bereit Abholungen auszugeben, wenn die Schlange zu lang ist .Auch wenn Rücksendung die Konsequenz ist. "Erneute Zusendung "- ist der Rat. Das war im Dezember schon ärgerlich. Und ist im Februar nicht besser. Mehr Personal zum Betriebsende wäre wünschenswert. Ging beim alten Besitzer reibungslos.

Marina Ferrer Garcia - 2023-01-09

Ein Super Team Sehr hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend! Immer wieder gerne! VIELEN DANK!

Amir Esmaeili - 2023-01-08

Zwar etwas lange Schlange aber sonst Top Service, alles hat gepasst. Danke

Eliza Jermakow - 2023-04-14

Sehr nette Bedienung, hier gibt es alles was man braucht

Andreas H - 2023-01-09

Ist halt etwas voller, da der einzige DHL Shop um die Ecke aber immer alles in Ordnung.

Sajjad Ahmad - 2023-01-08

Immer hilfsbereit , geduldig, nett bitte bleibt immer so danke🙂

Kemal Türkmen - 2023-01-08

Wenn doch nur aller Mitarbeiter der Deutschen Post so wären, wie die Mitarbeiter dieser Filiale ! Immer freundlich, immer zuvorkommend, immer sehr gute Beratung ! Was will man also mehr !!!

Mark Summer - 2023-02-06

Update: Unverschämt und inkompetent. Mitarbeiter bis auf einen wirklich schlimm. Der eine ist so faul, dass er nicht mal lesen will/kann. Beschwerde bei Dhl : Mach doch..denen ist alles egal. Wirklich unangenehm, werde den Laden meiden. Was für ein unangenehmer launischer Besitzer. Der kleine Typ mit der Brille. Nutzt seine Lage voll aus.Trinkt Kaffee den ganzen Tag und null Kundenorientierung.

Selim Coban - 2023-01-08

Freundliches Personal , immer zuvorkommend, immer sehr gute Beratung und kaum Wartezeit !

Cem Satiroglu - 2023-01-09

Top Service. Zwar längere warte Zeiten aber man muss ja nicht eine Minute vor Ladenschluss kommen :). Die Arbeit wird umgesetzt. Keine Mängel

Jaw Zalehi - 2023-01-09

Ich gebe hier immer meine Pakete ab und wurde immer freundlich bedient. Top!

Dr. Kanne - 2023-01-08

Top! Super Service, kaum Wartezeit und freundliche Bedienung, vielen Dank und bis bald.

Julia K - 2022-11-29

Bis vor einigen Monaten noch ein sehr guter DHL Shop. Doch mittlerweile egal zu welcher Zeit lange Schlangen auf dem Gehweg, ewige Wartezeit und unfreundliches Personal. Wie kann das so schieflaufen? Ich vermeide diesen Laden und bestelle mittlerweile überall anders hin wenn möglich!

Mirco Voß - 2023-01-09

Sehr nettes Personal, immer hilfsbereit. Selbst am Abend nur geringe Wartezeit und bei so vielen Leuten die Pakete abholen möchten, gehört eine kurze Wartezeit dazu. Die Leute die hier schlechte Rezensionen schreiben sollten lieber zu den DHL Paketstationen gehen. Und für die grösse des Ladens super organisiert. Immer gerne hier

Hüseyin O - 2023-01-09

Super store toller service und ein sehr nettes Personal mein Stamm Geschäft

Anton Svenson - 2022-09-22

Immer nett und hilfsbereit, trotz unfreundlicher Kunden und ewig langen Schlangen. Der Laden hält das Viertel am Leben. Super gute Öffnungszeiten auch für Berufstätige. Einfach mal Danke.

Akira -sama - 2022-11-25

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben 1 Stunde Wartezeit damit sie mir sagen, dass sie mein Paket nicht haben/finden … “versuche es doch später noch einmal”

Alessandro Schober - 2023-02-28

Inkompetent. Unfreundlich. Miserabler Umgang mit den Paketen und der Kundschaft. Schade, dass sich dort einige Pakete hinverirren müssen...

Sophie Gerstenberger - 2023-04-15

Unorganisiert. Am besten einen halben Tag Urlaub nehmen, wenn man ein Paket abholen möchte

Koki Kzmc - 2023-01-09

Ich bin sehr zufrieden. Nett und freundlich!

Electrisoul - 2023-01-02

Unfreundliches Personal nicht zu empfehlen! Schade das es keine Alternativen gibt, an nicht zugestellte Sendungen im Raum Eimsbüttel rann zukommen.

Andre Kutzick - 2022-11-15

Nette Bedienung, alles super.

Giuliana Trajkovski - 2023-01-09

Super nettes Personal und super Service!

Jana A. - 2022-11-25

Man steht viel zu lange an, mindestens immer eine halbe Stunde einfach nur um ein Paket ABZUGEBEN. Mitarbeiter sind sehr freundlich aber so lange anstehen geht wirklich nicht!!

M Z - 2023-04-24

Die Raumaufteilung viel zu eng. Das Personal unfreundlich bis überheblich.

Patricia - 2022-11-17

Völlig überfordert mit der Post/Paket-Abwicklung. Dieser Shop sollte die Poststelle aufgeben. Nicht zufriedenstellend für Kunden und somit auch nicht für DHL.

Nasserhsv1983 - 2022-12-02

sehr freundlich und hilfsbreit, verstehe die Negativen Bewertungen gar nicht

Robin Fensch - 2023-01-08

Musste mein Paket im Shop abholen weil ich angeblich nicht zuhause war, leute waren nett und professionell hat keine Minute gedauert bis sie mein Paket hatten. Konnte auch direkt noch ein paar Sachen einkaufen.

Jonas Svenson - 2022-12-27

Trotzdem sehr lange Wartezeiten ! Vlt neue Strukturen einarbeiten keine Ahnung Natürlich für Einsbüttel voll Von den Standort her viel los etc Verständnis ist da Aber manchmal denke ich mir huiii 😁😁 sonst nettes Personal

Petra B. - 2022-06-30

Mein Paket war auch unauffindbar. Eine Bestätigung darüber zu bekommen war auch nicht möglich. Jetzt steht auf einmal ich hatte die Annahme verweigert, was schlichtweg nicht stimmt. Hoffentlich landet nie wieder ein Paket von mir dort...

Julian - 2022-12-12

Habe einen Zettel zur Abholung im Briefkasten gehabt. Bin dann zu dieser Postfiliale gemäß Zettel. Nach 40 min anstehen wurde mir gesagt, dass mein Paket nicht dort sei und ich wurde weggeschickt. Später mit DHL telefoniert die mir über ihr System versichern konnten, dass das Paket da gewesen sein muss. Also 2. Besuch in der Filiale, noch längeres Anstehen, mit gleichem Ergebnis. DHL konnte mir nun im Anschluss sagen, dass das Paket sogar vom Lieferanten wieder in der Filiale abgeholt wurde, weil es zu lange dort lag. Unglaublich…

Cathrin Müller - 2021-08-26

Der korpulente Mitarbeiter mit Migrationshintergrund ist leider sehr unfreundlich und inkompetent. Warum blos.

Manfred Plümacher - 2022-04-11

Netter Mitarbeiter. Leider alleine drum langexschlange

Lea Gehtkeinenwasan - 2022-11-30

Bereits vor Ladenschluss darf man den Laden nicht mehr betreten, um ein Paket abzuholen. Alle dort sind unglaublich unfreundlich und man wird angepöbelt, bevor man überhaupt etwas sagen kann, nur weil man sein Paket dort abholen muss, weil DHL es nicht geschafft hat, es direkt zu bringen. Dazu kommt, dass die Kunden erpresst und bedroht werden. Aussagen wie: „Wir rufen die Polizei“, „wir schicken ihr Paket wieder zurück“ oder „Wir händigen Ihr Paket nicht aus, weil wir heute schon so viel gearbeitet haben.“ bezeugen das unglaublich unfreundliche und unangebrachte Verhalten. Werde mich an DHL und die Post wenden - so ein Laden darf kein Vertreter sein!

Kelly Nguyen - 2021-05-07

Schönes Familienunternehmen. Ich komme immer hierher, um meine Pakete abzuholen oder zu liefern. Sie sind freundlich und professionell.

Mahdi Hassanzadeh - 2023-01-09

Freundliche Mitarbeiter/innen Ich verstehe die negativen Kommentare nicht

Anna Ahmadpour - 2023-01-09

Kann ich nur weiter empfehlen, sehr nettes Team

Markus Rümenapf - 2022-06-13

Unfassbar langsam. Patziger und unhöflicher Umgangston.

Prof. Arnold Ehret †1922 - 2023-02-19

Da ist ein Stern schon zuviel. Unfreundliche Mitarbeiter! Lange Wartezeiten.

Alexander Grieschat - 2022-11-21

Unfassbar unfreundliche Frau. Trotz vollem Laden wir einem während der Öffnungszeiten die Tür vor der Nase zu geknallt. Das ist nur eine Momentaufnahme die das Fass zum Überlaufen brachte. Generell einfach immer Überfüllt und seltenst mal jemand mit spaß bei der Arbeit - @DHL ich empfehle den Standort zu Überdenken

Charlotte Boho - 2022-05-16

Fand die Filiale in der Lappenbergsallee immer super, seit dem Besitzerwechsel der wohl stattgefunden hat, ist‘s nur noch furchtbar. Egal, wie wenig los ist, man wartet immer und die Mitarbeiter:innen scheinen auch nicht besonders geschult. Immer häufiger bekommt man Diskussionen zwischen Kunden und Mitarbeiter:innen statt, weil Pakete angeblich nicht in der Filiale seien etc.

De Deu - 2021-08-04

Unfähig, unfreundlich, frech - Hier ein Paket abzuholen, wünscht man nicht seinem größten Feind!

Nargita Wardak - 2022-12-02

Bester Service Gute Mitarbeiter Jede hat was erlebt Man muss die Mitarbeiter auch verstehen wenn es kürz vor dem Feierabend ist geben die immer 15 min vorher Bescheid der als letzte dort noch steht! Nichts zum meckern gibt es Weiter so 👍 Wer was zum meckern hat dann sucht man sich ein anderen Shop 😉😉😉

Alexander Dirks - 2021-04-24

Mitarbeiter sind stets freundlich und bemüht, hatte bisher nie Probleme.