Deutsche Post Filiale 510 - Hamburg. Deutsche Post Depot & Paketshop

Ceamla Zoke - 2023-11-23

Ich habe heute mein Paket abgeholt und war super überrascht wie freundlich die Leute dort sind. Außerdem möchte ich betonen, dass der Laden super gepflegt und sauber ist !!! Hier hole ich meine Pakete ab sofort immer ab.

Christina Tjaden - 2023-11-04

Immer schnell und freundlich! Leider konnte ich bereits mehrfach beobachten, dass die Menschen, die zur Post kommen, die Angestellten selten grüßen; einfachste Höflichkeiten wie Bitte, Danke sind anscheinend eine echte Seltenheit geworden. Lasst doch wieder freundlicher und respektvoller miteinander sein!

Johannes Michaelis - 2024-05-06

Ein Wahnsinn! Bitte fernhalten von dieser Filiale! Leider schlechte bis gar keine Beratung, falsche Empfehlungen zu Brief- & Paketvarianten und große Sprachbarriere. Bei Erklärungen und Fragen wird auf den telefonischen Kundensupport verwiesen, Auskunft bekommt man überhaupt nicht, weder über Vorgehen bei Reklamationen noch über die Filialleitung, wenn man sie sprechen möchte. Ein Einschreiben mit einem Wohnungsschlüssel wurde dort verpackt und aufgegeben, drei Tage später wurde das Kuvert am Ankunftsort einfach in den Briefkasten geworfen. Wofür bezahle ich denn den "Einschreiben"-Aufpreis?? Jetzt der Clou: Im Kuvert befand sich kein Schlüssel mehr. Der Umschlag ist leer, jedoch unversehrt. Verständnis für die Situation, dass es sich um einen Wohnungsschlüssel handelt, wird einem nicht entgegengebracht - weder in der Filiale, noch am Telefon. Die Post benötigt 25 - in Worten: fünfundzwanzig - Tage Bearbeitungszeit. Solange soll man einfach warten. Worauf denn? Dass eingebrochen wird? Nur Gott und die Deutsche Post werden wissen, wo der Schlüssel abgeblieben ist. Rechtliche Schritte sind bereits eingeleitet. Zusätzlich ist die Filiale nicht barrierefrei erreichbar, schwer zu finden und die Unfreundlichkeit und Demotivation der Mitarbeitenden lässt einen selbst in Depressionen rutschen. Service-Wüste Deutschland, diese Filiale ist ein weiteres aktiv gelebtes Beispiel. Leider!

Lilifit 1234 - 2024-04-08

Unfreundlich, unwillig, gelangweilt...anders kann man das Personal nicht beschreiben. Warum muss man Sterne vergeben, wenn der Service keinen Stern wert ist?

Flyingsee - 2024-04-08

Die absolute schlechteste Filiale die ich kenne. Beim ersten mal findet man in dieser 70er Jahre postapokaliptischen Hölle nichtmal den Weg. Hat man diesen endlich gefunden geht aber die nächste Hölle los. Mitarbeiter sprechen sehr schlecht deutsch. Hat man ein Anliegen das nicht alltäglich ist brauch man keine Hilfe erwarten. Sobald die Mitarbeiterin nicht weiterkommt wird man stehen gelassen und anderen Kunden bedient. Pakete werden wiederholt nicht gefunden und gehen dann nach der Aufbewahrungszeit zurück. Danke für nichts. Einlieferungsbelege gibt es auch nur wenn der Computer mal funktioniert. Der Vorschlag der Mitarbeiterin man solle eine andere Filiale aufsuchen. Anstatt einem zu helfen oder sich zu kümmern wird auf die Hotline verwiesen.

Birgit Schmidt - 2023-09-23

Vor Ort ist ein überaus kompetenter Mitarbeiter, der immer freundlich und außerordentlich hilfsbereit ist. Schwierig ist die Kommunikation aufgrund der Sprachbarriere nur mit einer Dame, die gelegentlich dort ist, da braucht man dann eben etwas mehr Ausdauer und Geduld. Zu finden ist der Eingang von mehreren Seiten, die Erreichbarkeit stellt daher kein Negativ-Kriterium dar. Ich hoffe, die Filiale bleibt noch lange erhalten!

Izzt._. Julia - 2022-09-01

Guter Service. Weiß gar nicht was alle haben.

Mia J. - 2022-11-18

So ein schlechtes Konzept und einfach grausamer Service

Jennifer Jenny - 2023-11-23

Eine sehr vertrauenswürdige und seriöse Postfiliale

Ammabella Güldner - 2024-02-24

Man findet es nicht

Hiếu Nguyễn - 2023-09-30

hey Junge

Sven Michael Von Appen - 2024-01-13

Unfreundlich und sehr langsames Personal. Sprachlich teilweise schwierig und häufig werden Sendungen nicht auf Anhieb gefunden. Eine der schlechtesten Postfilialen, die ich kenne!

Ngoc Thu Vu - 2023-09-19

Sehr nett. Sehr schnell.

Teka Mollo - 2023-09-11

Die Mitarbeiterin ist sehr nett!

Mavis Smith - 2023-10-28

Kann ich allen weiter empfehlen. Endlich jetzt auch noch mit Postbank, sehr gut. Weiter So!

Thomas - 2023-12-07

Mega ungünstige Lage, schlecht erreichbar und von mir 2,7 km entfernt. Es ist jedes Mal ein riesiger Aufwand, um Pakete abzuholen, die nicht zugestellt wurden… das Personal ist ganz nett, daher 2 Sterne, sonst 1 Stern

Saggi Tarrius - 2023-08-31

Was ist denn mit den Leuten los hier in den Bewertungen? Danke, dass ihr mein Paket aufbewahrt habt. Die Angestellte war schnell und hilfreich. Es gab keine Warteschlange und schwer zu finden ist die Filiale auch nicht. Parken kann man auch überall.

Daniela Dormann - 2023-10-25

Der Weg ist vielleicht anfangst schwer zu finden, jedoch stellen sich einige auch einfach schwer von Bedeutung. Mitarbeiter sind auch freundlich, die können doch auch nichts dafür wenn der Postbote nicht klingelt. Danke fürs aufbewahren meines Paketes!

Marisol Alvarez - 2023-10-25

5 von 5 sternen! Top filiale und coole leute

Bernd Carls - 2022-12-30

Hier war echt viel los aber die haben es gut hinbekommen!

Tam Nguyen - 2022-07-14

Sehr freundlich, hilfereich. Paketeausgabe wäre immer schnell erledigen

Genda66 - 2023-12-08

Sehr nette Angestellte und kaum Wartezeit! Kann die Bewertungen hier nicht verstehen...

Thomas Reich (rocktom) - 2023-08-16

Sehr unfreundlich und obendrein mehr als schlecht erreichbar ...

Данил Сенечкин - 2023-12-08

Das Paket wurde in der Abteilung abgegeben, der Mitarbeiter weigert sich jedoch, es herauszugeben. Ich wollte auch nicht nach der Sendungsverfolgungsnummer suchen. Auf der DHL-Website wird angegeben, dass sich das Paket in dieser Abteilung befindet. Schrecklicher, nicht reagierender Mitarbeiter

Tillster - 2024-01-08

schon komischer umgang mit kundInnen. aber an sich freundlich. die unfreundlichkeit der kundInnen ist auch teilweise eine zumutung, was ich so mitbekommen habe...

Catherine Norman - 2023-11-11

Meine Lieblingspostfiliale. Wenn keine Schlange ist geht alles schnell und freundlich.

Julia Vu - 2023-09-19

Sehr zufrieden ❤️

Zahra Schaepers - 2023-09-01

Sehr schlechte Empfang. Man kann gar keine einzige Wort von ihr verstehen. Sie schickt alles falsch und umgekehrt. Nicht dahin gehen wenn ihr Eure Post Packet wichtig ist. Sie schafft das nicht.

Christina S - 2023-05-24

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Noch nie so unfreundlich behandelt worden. Ist wirklich unglaublich. Es gibt Menschen, die sollten wirklich einen Beruf ohne Kundenkontakt ausüben. Wie kann man nur so sein…

Linh Hoang - 2023-09-19

Immer freundlich, super hilfreiche Beratung.

Celine Le - 2023-09-28

Sehr gut!!! Sehr nett🤙🤙

Rebecca Sciera - 2023-10-21

Super nette, immer gut gelaunte und vor allem kompetente Jungs dort!

Jerald Imo - 2023-11-29

Schade das es die alte Post nicht mehr gibt das was dort jetzt Paket Shop sein soll ist schwer zu finden und das Personal na reden wir mal nicht drüber. Hoffe das nie wieder ein Paket von mir sich dorthin verirrt!

Cosmina Florina - 2023-10-07

Unsympathische Mitarbeiterin bis zum geht nicht mehr !!!!

Spielerbros - 2023-12-05

Unfreundlich. In 10 Jahren, die ich selbst bei der Post gearbeitet habe; habe ich sowas NICHT erlebt. Macht die Dame mich an, das meine Adresse nicht auf dem Paket steht obwohl dieses Paket an eine Packstation geliefert werden sollte. Da Packstation defekt war wurde es in der Filiale abgegeben; natürlich mit der Packstation Adresse. Wenn die Sortierung nach den Straßen stattfindet kann ich Nix dafür. Als ich dann meine Meinung geigte kam eine zögerliche Entschuldigung, die sie nur gesagt hat um das Thema zu beenden. Der Witz auf dem Paket selbst steht sogar "das Paket wurde umgeleitet weil Packstation defekt ist"......! Ohne Worte! Beschwerde wurde eingereicht!

Leo Pard - 2023-12-04

Ich war dort um ein Paket abzuholen, das in der Packstation keinen Platz mehr fand. Freitag wurde das Paket in die Filiale eingeliefert, Montag früh war ich da um es abzuholen. Die Dame fragte nach den letzten 2 Ziffern meiner PostNummer, verschwand im Lager und sagte, das Paket sei nicht da, es wäre schon abgeholt. Ich sagte, das kann nicht sein. Sie: Mein Mann hätte es vermutlich abgeholt (ich habe keinen Mann!?) Nach einigem Hin und Her behauptete sie in unfreundlichem Ton, sie könne sich daran erinnern, dass ein Mann es abgeholt habe. Wie will sie das wissen??? Im Lager hunderte Pakete, jeden Tag hundert Kunden und wieviele Postnummern in einer Großstadt enden ebenfalls auf "23"?? Sie hatte einfach nur keine Ahnung, wo mein Paket ist und wollte mich mit unwirschen Erklärungen loswerden und sich nicht weiter kümmern. Sie ließ mich schließlich wortlos am Schalter stehen und bediente einfach andere Kunden weiter. Ich weigerte mich zu gehen, zeigte ihr wieder und wieder den Sendungsverlauf in meiner App und las ihr vor "Das Paket liegt in der Filiale zur Abholung bereit". Sie blieb bei ihrem Standpunkt, schüttelte vehement den Kopf und zeigte mir die Meldung ihres Computers nach Eingabe der Sendungsnummer. PC: "Das Paket liegt in der Filiale Mexikoring". Auf Grund der Sprachbarriere war es fast unmöglich, ihr begreiflich zu machen, dass das bedeutet, dass das Paket hier sein MUSSTE! Als irgendwann endlich keine Kunden mehr in den Laden kamen, bequemte sie sich nochmal ins Lager zu gehen.. Und siehe da - natürlich stand da mein Paket. Mit einem schwerlich über die Lippen gebrachten "Schuldigung" durfte ich es mir selbst dort raus holen. Ganz grausam diese Filiale. Die Art und Weise, wie unwirsch man mit dem Kunden spricht, ist die eine Sache.. Aber auch die Systematik mit den letzten 2 Ziffern der PostNr Pakete auszugeben, sollte vllt mal überdacht werden. Ich gehe wirklich nur in diesen Laden, wenn es gar nicht anders geht. Lieber fahre ich alle Packstationen der Stadt ab um etwas zu versenden

Serhii Bielikov - 2023-12-09

Sehr schlechter Mitarbeiter in dieser Branche. Kann das Paket nicht finden und weigert sich, anhand der Sendungsverfolgungsnummer danach zu suchen.

Kai Oliver Astheimer - 2023-07-15

Freundliche Mitarbeiter. Kleine Filiale

John Norah - 2023-10-20

Super freundliche Mitarbeiter, man wird vernünftig bedient. Ich bringe meine Pakete immer hier hin. Ausserdem haben die einen grossen Auswahl im Shop

Tobias M - 2022-08-29

Schlecht erreichbar.

Le Loi Nguyen - 2023-10-01

Sehr nette, flexible und kompetente Angestellen und Beratung. Sie haben für mich Zeit genommen, obwohl ich kurz nach der Öffnungszeit gekommen bin.

Jft - 2023-09-18

Paket verloren und null Interesse zu helfen. Dazu noch unfähig zu kommunizieren. Absolute Gleichgültigkeit. Ach ja, bevor ihr das kommentiert von wegen „nächstes Mal wird’s besser“, lasst es. Findet mein Paket, dann können wir reden. Anstatt mit solchen Antworten daher zu kommen, könnt ihr auch einfach mal nach dem Paket suchen im Shop. Weiterhin extrem enttäuscht.

Chris White - 2022-10-14

langsam, Verständigung in Deutsch kaum möglich. Dhl sollte endlich die Möglichkeit für Kunden anbieten Filialen auszuschließen. Das würde mir den Weg hierher ersparen.

Ennio Cuogo - 2023-08-11

... die REINE KATASTROPHE !!! Sehr unfreundlich Personals ... : ein PURE NO GO !!!!

Derek Weber - 2022-12-31

Kleiner Laden aber riesiges Lager. Alles nötige, was ich zum Versand meiner Pakete benötige. Perfekt, wenn ich nach Feierabend was verschicken möchte, da ich gleich um die Ecke mein Büro habe :)

Tuan Trieu - 2022-09-19

Schwieriger Weg dorthin aber wenn man beim Kapstadtring reingeht ist es einfach die Postfiliale zu finden. Arbeiter sehr freundlich.

Nora E - 2023-07-29

Pakete, die hier her geliefert werden, waren mehrfach nicht auffindbar, offenbar sucht die Mitarbeiterin außerdem nicht ordentlich. Hilfe ist nicht zu erwarten, Kommunikation ist schwierig.

Coco - 2023-06-14

Diese Filiale ist eine reine Zumutung.. Erstens: Da Pakete an diese weit entfernte Filiale geliefert werden und das obwohl man Daheim ist (es war ein großes Paket und ich hab förmlich an der Klingel gewartet, keine*r hat geklingelt! Wie soll ich das Paket auf Krücken zu meiner Wohnung bekommen?!) Zweitens ist sie wirklich erschwert zugänglich für Leute im Rolli, auf Krücken,.. Weil die ganzen Rolltreppen meist nicht funktionieren oder nur in eine Richtung. Für Menschen im Rolli ist die Filiale vermutlich überhaupt nicht zugänglich und trotzdem bekommen sie Pakete dort hin geliefert, wenn „niemand Daheim ist“. Drittens - die beiden Damen in dem Shop sind SO überaus unfreundlich, hab ich selten erlebt! Zudem haben sie entweder keine Lust und tun so als würden sie einen nicht verstehen, damit man sie in Ruhe lässt oder sprechen tatsächlich kein/kaum deutsch oder englisch. Finde ich persönlich im Kundenkontakt, wo ab und an mal Fragen geklärt werden müssen, doch wirklich suboptimal.

Rüdiger Hartung - 2022-01-08

Immer freundlich, selten eine Schlange, obwohl kleiner Laden. Top!

Lea - 2023-08-21

Die Lage ist eine absolute Frechheit .. Ohne Hilfe Beinahe unmöglich zu finden. Falls ihr also das „Glück“ habt und euer Paket wird in die Filiale geliefert, hier die Wegbeschreibung: 1. man geht durch das Möbelgeschäft Ma México und dann in den ersten Stock. Dann rechts und wieder rechts.. Man gelangt so auf eine Art Balkon und „Zack“ ist man schon da.. 2. oder man geht unter der Brücke durch.. und sucht eine Treppe, die nach oben führt.